Flexi zaal- & onthaalmedewerker

LAGO zwemparadijzen; Bredene; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

LAGO Bredene Grasduinen zoekt een enthousiaste kelner/kelnerin die zowel zaalmedewerker als onthaalmedewerker is. Je neemt bestellingen op, maakt en serveert drankjes, brengt maaltijden aan tafel en rekent correct af.

Verder help je bezoekers met tickets, abonnementen en cadeaubonnen, verzorg je het onthaal en beantwoord je vragen. Je trekt administratieve taken zoals logboeken en mailverkeer naar je toe en werkt nauw samen met het team.

Qualifications

• Je hebt aantoonbare ervaring in klantgerichte horeca.
• Je kan bestellingen opnemen en afrekenen.
• Je communiceert vriendelijk en professioneel met bezoekers.
• Je hebt oog voor detail en hygiënevoorschriften.

Responsibilities

• Opnemen, bedienen, afrekenen en afruimen van bestellingen bij LAGO Bistro.
• Drank- en eetbestellingen verwerken en correct doorgeven aan de keuken.
• Bezoekers helpen bij zwemsessies met tickets, abonnementen en cadeaubonnen.
• Het onthaal van bezoekers verzorgen en vragen beantwoorden.
• Administratieve taken zoals telefoon, mail en logboeken bijhouden.
• In teamverband deelnemen aan vergaderingen en opleidingen en procedures volgen.

Skills

Gastheer/gastvrouw

Kassa/afrekenen

Klantenservice

Verkoop tickets/abonnementen

Job description

LAGO Bredene Grasduinen

Bedrijfsdetails

Word onderdeel van ons dynamische team bij LAGO Bredene Grasduinen!

LAGO Bredene is een nieuw bruisend sport- en recreatiecentrum vlak bij de kust. Het centrum biedt een brede waaier aan faciliteiten: een 25-meter sportbad, een instructiebad, een familievriendelijk kinderbad, een warme lagune, een buitenbad én uitgebreide wellnessfaciliteiten met sauna en stoombad. Daarnaast beschikt LAGO Bredene over een moderne fitness van maar liefst 520 m² met 4 overdekte padelterreinen en een zwemschool waar jong en oud welkom zijn. Als kers op de taart heeft LAGO Bredene een gastronomische ‘LAGO Bistro’ met uitnodigende binnen- en buitenspeeltuin, ideaal voor gezinnen.

Samen met de gemeente Bredene creëren we via een PPS-formule een inspirerende omgeving waar sport, ontspanning en plezier hand in hand gaan.

Functie

In deze gevarieerde combifunctie werk je zowel als zaalmedewerker als onthaalmedewerker. Je neemt bestellingen op, maakt en serveert drankjes, brengt maaltijden aan tafel en rekent correct af. Daarnaast help je bezoekers die willen zwemmen of Speelpunt willen bezoeken met de verkoop van de juiste tickets, abonnementen en cadeaubonnen.

Enthousiaste kelner

• Je hoofdtaak is het opnemen, bedienen, afrekenen en afruimen van de bestellingen van de bezoekers van LAGO Bistro.
• Drankbestellingen handel je volledig zelf af, terwijl je eetbestellingen tijdig en correct doorgeeft aan de keuken.

Aanspreekpunt

• Je staat in voor het onthaal van bezoekers, bij vragen ben jij hun eerste aanspreekpunt en help je hen op een vriendelijke en klantgerichte manier verder.
• Je gaat proactief aan de slag en je bent attent voor de noden van de bezoeker.

Administratieve ondersteuning

Je tweede hoofdtaak is het onthaal van bezoekers die komen zwemmen, sporten, spelen en/of vragen hebben rond LAGO Bredene Grasduinen.

• Je bent verantwoordelijk voor een aantal administratieve taken.
• Telefonische oproepen en het algemene mailverkeer neem je onder handen.
• Je houdt de logboeken, klantenregister en het technisch logboek accuraat en zorgvuldig bij.
• Je gaat op een correcte wijze om met de kassa en verschillende geldhandelingen, waarbij je de toegangsbandjes op een correcte manier overhandigd.

Teamplayer

• Je neemt deel aan regelmatige teamvergaderingen en interne/externe opleidingen.
• Je rapporteert aan het lokale management. Deze ondersteunt jou ook in al jouw taken.

Optimale werking

• Je bent medeverantwoordelijk voor de netheid in LAGO Bistro en het prachtige onthaal van LAGO Bredene.
• Je volgt alle procedures op het gebied van hygiëne en veiligheid nauwlettend op.

Profiel

Alert & oog voor detail

• Je “ziet werk” en je gaat er ook van uit dat er “nooit geen werk” is.
• Je zet er steeds op in bezoekers op een optimale manier te bedienen.
• Je bent stressbestendig met een commercieel kantje.
• Je vindt het van groot belang dat er goede orde en netheid is.

Hulpvaardig en betrokken

• Je bent een aanspreekpunt voor collega’s en bezoekers, en staat klaar om te helpen bij grote en kleine problemen.
• Je hebt een grote verantwoordelijkheidszin waar je je ook naar gedraagt.
• Bij problemen en/of misnoegde bezoekers ga je steeds vriendelijk, klantgericht en alert op zoek naar oplossingen.

Je kijkt uit naar een job in een warme en leuke omgeving.

• Je voelt je thuis in een team waar samenwerking en een goede sfeer centraal staan.
• Je voelt je op en top in een team waar er eens goed gelachen wordt.

Aanbod

Je komt terecht in een nieuw, dynamisch en sportief team waar collegialiteit en samenwerking centraal staan. Samen bouwen we aan een warme, positieve werkomgeving waar iedereen zich welkom voelt. Dankzij het gevarieerde takenpakket en de vele geplande evenementen, is geen enkele werkdag dezelfde. Afwisseling en uitdaging zijn gegarandeerd!

Je wordt beloond met een competitief loonpakket volgens de voorwaarden van paritair comité 302, aangevuld met extralegale voordelen die nét dat tikkeltje extra bieden.