Onthaalmedewerker

PALLIETERLAND EN OMGEVING; Lier; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Huisartsenwachtpost Pallieterland en Omgeving zoekt een gemotiveerde onthaalmedewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en zorgt voor een professioneel, warm onthaal tijdens de wachturen.

Je verwelkomt patiënten aan telefoon en balie, registreert oproepen, verwerkt patiëntgegevens en informeert over de werking van de wachtpost. Je ondersteunt collega’s administratief en beheert betalingen en kassa.

Qualifications

• Patiëntgericht en communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met telefoon- en balieklanten.
• Nauwkeurige en discrete verwerking van patiëntgegevens.

Responsibilities

• Patiënten vriendelijk en professioneel onthalen aan telefoon en balie.
• Telefonische oproepen beantwoorden en registreren.
• Patiëntgegevens zorgvuldig in het computersysteem verwerken.
• Patiënten informeren over werking van de wachtpost.
• Administratieve ondersteuning voor artsen en collega's.
• Betalingen verwerken en de kassa beheren.
• Toezien op een ordelijke, rustige en veilige wachtomgeving.
• Informatie doorgeven aan collega's volgens procedures.
• Zelfstandig werken volgens afspraken en procedures.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Telefonische vaardigheden

Tools

Kassa / POS

Job description

Huisartsenwachtpost Pallieterland en Omgeving

Huisartsenwachtpost Pallieterland en Omgeving zoekt een gemotiveerde onthaalmedewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en draagt bij aan een professioneel, warm en correct onthaal tijdens de wachturen.

Jouw functie:

• Patiënten vriendelijk en professioneel onthalen, telefonisch en aan de balie.
• Telefonische oproepen beantwoorden en correct registreren.
• Patiëntgegevens zorgvuldig verwerken in het computersysteem.
• Patiënten informeren over de praktische werking van de wachtpost.
• Arten en collega's administratief ondersteunen.
• Betalingen verwerken en de kassa correct beheren.
• Toezien op een ordelijke, rustige en veilige wachtomgeving.
• Bijzonderheden en relevante informatie correct doorgeven aan collega's.
• Zelfstandig werken volgens de geldende afspraken en procedures.