Onthaalbediende

Titeca pro accountants & experts; Roeselare; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Titeca pro accountants & experts zoekt een gastvrije Onthaalbediende voor het hoofdkantoor in Roeselare. U bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bezoekers en zorgt voor een professionele ontvangst en soepele kantoorwerking.

U beheert de telefoongesprekken, ondersteunt bij administratieve taken en bewaakt de orde en netheid van het kantoor. Een proactieve houding en zorgvuldige werkaanpak zijn hierbij essentieel.

Qualifications

• Klantvriendelijk en professioneel onthaal van bezoekers en klanten.
• Sterke telefonische communicatie en duidelijke klantcommunicatie.
• Nauwkeurige administratieve ondersteuning en dossierbeheer.

Responsabilités

• Verwelkomen van klanten en bezoekers bij ontvangst.
• Beheer van telefonie en vergaderzalen, onderhoud van netheid en orde op kantoor.
• Verzenden en ontvangen post, en doorsturen van bestellingen naar juiste collega.
• Ondersteunen van collega’s bij dagelijkse administratieve taken en interne processen.

Connaissances

Klantgericht

Communicatie

Administratieve taken

Proactief werken

Description du poste

Ben je klachtgericht en zit het ontzorgen van klanten en je collega’s in het bloed?

Als Onthaalbediende in ons hoofdkantoor in Roeselare ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en bezoekers. Je ontvangt iedereen met een glimlach, beheert de telefonie en zorgt ervoor dat alles in het kantoor vlot en professioneel verloopt. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en zorgvuldigheid ben je een onmisbare schakel in de dagelijkse werking van het kantoor.

Je ondersteunt collega’s met administratieve taken, volgt de interne processen nauwkeurig op en draagt actief bij aan een warme en efficiënte kantoororganisatie.

Hoe ziet jouw dag als Onthaalbediende eruit?

1 Interne werking van het kantoor

• Je staat klaar voor klanten, bezoekers en collega’s met een vriendelijke en professionele ontvangst.
• Je verzorgt het onthaal en de telefonie en zorgt voor een duidelijke en klantgerichte communicatie.
• Je beheert vergaderzalen en waakt over orde en netheid in het kantoor, inclusief voorraadbeheer en het tijdig doorgeven van algemene herstellingen/bestellingen aan de juiste collega.
• Je verdeelt en verzendt post, waaronder aangetekende brieven, koerierzendingen en scanwerk.
• Je ondersteunt collega’s in hun dagelijkse werking.

2 Administratieve opvolging

• Je houdt informatie correct en overzichtelijk bij en ondersteunt waar nodig bij administratieve taken.
• Je werkt punctueel en blijft overzicht bewaren, ook wanneer er meerdere taken tegelijk binnenkomen.
• Je denkt proactief mee en onderneemt actie wanneer je ziet dat collega’s of klanten extra ondersteuning kunnen gebruiken.