Onsite IT & Telecom Field Support Engineer

Circet Benelux; Kontich; On-site; EUR 36,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Ecocheques

Job summary

Circet Benelux zoekt een Field Support Engineer die in Vlaanderen eindgebruikers ondersteunt en ICT-apparatuur installeert en onderhoudt. Je reist met een bedrijfswagen door heel Vlaanderen en zorgt voor een moderne digitale werkplek bij klanten.

Je lost technische storingen op locatie op en begeleidt gebruikers bij hardware-, software- en connectiviteitsproblemen. Je werkt samen met L1/L2 en externe teams en legt/dokumenteert incidenten vast.

Qualifications

• Opleiding en/of ervaring in een technische support- of field servicefunctie (IT, Telecom of een relevante technische richting)
• Ervaring met IT-/telecomapparatuur en klantgerichte dienstverlening is een plus.

Responsibilities

• De baan op gaan in heel Vlaanderen met bedrijfswagen voor installatie, configuratie en onderhoud van IT-/telecomapparatuur (routers, switches, terminals, schermen).
• Diagnoses stellen en technische problemen op locatie oplossen.
• Gebruikers ondersteunen bij hardware-, software- en connectiviteitsproblemen.
• Preventief onderhoud en technische controles uitvoeren.
• Incidenten en serviceverzoeken registreren en opvolgen.
• Samenwerken met L1/L2 en externe supportteams om complexe problemen op te lossen.
• Professionele en klantgerichte dienstverlening leveren.
• Technische documentatie en rapportages opstellen.

Skills

Technische ondersteuning

Analytisch denken

Probleemoplossend vermogen

Rijbewijs B

Zelfstandigheid

Education

Technische opleiding of relevante ervaring

Job description

Circet Benelux zoekt een Field Support Engineer die in Vlaanderen eindgebruikers ondersteunt en ICT-apparatuur installeert en onderhoudt. Je reist met een bedrijfswagen door heel Vlaanderen en zorgt voor een moderne digitale werkplek bij klanten.

Je lost technische storingen op locatie op en begeleidt gebruikers bij hardware-, software- en connectiviteitsproblemen. Je werkt samen met L1/L2 en externe teams en legt/dokumenteert incidenten vast.