Medior / Senior Support Engineer

Jobat; Belgique; On-site; EUR 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Senior Support Engineer voor een Belgisch productiebedrijf in Izegem (West-Vlaanderen). Je fungeert als aanspreekpunt voor IT-vragen en biedt 1e en 2e lijnsondersteuning aan verschillende sites.

Je beheert gebruikersaccounts en hardware, biedt ondersteuning op de werkvloer en werkt mee aan IT-projecten zoals SharePoint en Dynamics 365/CRM.

Qualifications

• Minimaal 2–4 jaar ervaring in IT-support.
• Ervaring met Microsoft 365 en CRM-systemen is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.

Responsibilities

• Eerste en tweede lijn IT-ondersteuning voor medewerkers en sites.
• Beheer van gebruikersaccounts en hardware (laptops, PC's, smartphones).
• Ondersteuning ter plaatse bij complexe issues.
• Bijdragen aan IT-projecten zoals SharePoint en Dynamics 365/CRM.

Skills

1e/2e lijn support

Hardware beheer

Microsoft oplossingen

Werkplek support

Klantgerichtheid

Education

Bachelor IT/Computers

Tools

SharePoint

Dynamics 365/CRM

Office 365

Job description

Voor onze klant, een Belgisch productiebedrijf met enkele honderden medewerkers en verschillende sites in West-Vlaanderen, ben ik op zoek naar een Senior Support Engineer in de regio Izegem.

Het bedrijf is al jarenlang actief en heeft zich doorheen de jaren verder uitgebouwd, met een sterke focus op kwaliteit, innovatie en groei. Vanuit België werkt het bedrijf ook internationaal en worden de producten in verschillende landen verkocht.

Binnen het IT-team ondersteun je de verschillende medewerkers en sites bij hun dagelijkse IT-vragen. Je bent een aanspreekpunt voor gebruikers, lost problemen op en werkt mee aan een vlotte werking van de IT-omgeving.

Jobomschrijving

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's bij IT-vragen en staat in voor zowel 1e en 2e lijn support.
• Je zorgt voor het beheer van gebruikers en hardware, waaronder laptops, pc's, smartphones en andere IT-assets.
• Je biedt ook ondersteuning op de werkvloer en gaat ter plaatse wanneer technische problemen niet vanop afstand opgelost kunnen worden.
• Je krijgt de kans om mee te werken aan verschillende IT-projecten, zoals SharePoint, Dynamics 365/CRM en andere Microsoft-oplossingen.
• Je hebt een gevarieerde allround IT-functie waarbij je naast support ook meewerkt aan het verbeteren en verder uitbouwen van de IT-omgeving.