Medewerker Technische Helpdesk 1

LKQ Belgium bv; Vilvoorde; Presencial; EUR 38.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Leuke collega’s

Sterke logistiek

Korte lijnen

Ontwikkeling via cursussen

Aantrekkelijk loon

Descripción de la vacante

LKQ Belgium bv zoekt een gedreven technicus in België voor dagelijkse afhandeling van technische hulpvragen en expertondersteuning aan ons netwerk van werkplaatsen. Je werkt (ook) op afstand met merkspecifieke diagnostische software en tools en pakt uitdagende gevallen aan in ons B2B diagnosecentrum, waaronder ADAS-kalibraties en HV-batterijreparatie.

Je zorgt ervoor dat onderdelen correct worden ingeleerd en gecodeerd voor een efficiënt onderhouds- en reparatieproces, en registreert issues in

Formación

• Bachelor werk- en denkniveau gerealiseerd via praktijkervaring in de werkplaats.
• Diepgaande kennis van werking en opbouw van voertuigsystemen.
• Ervaring met merkspecifieke diagnosetools.
• Eerste ervaring met klantencontact is een plus.
• Goede beheersing van Nederlands en Frans.

Responsabilidades

• Dagelijks behandel je technische hulpvragen van klanten.
• Bied expertondersteuning aan ons netwerk van onafhankelijke werkplaatsen bij diagnoses.
• Werk aan uitdagende gevallen in ons diagnosecentrum (bijv. ADAS-kalibraties, HV-batterijreparatie).
• Zorg dat voertuigspecifieke onderdelen correct ingeleerd en gecodeerd worden voor een efficiënt onderhouds- en reparatieproces.
• Registreer opgeloste problemen in ons ticketingsysteem zodat teamgenoten kunnen inpikken wanneer je afwezig bent.

Conocimientos

Kennis voertuigsystemen

Merkspecifieke diagnosetools

Klantcontactervaring

Nederlandse en Franse taal

Educación

Bachelor werk- en denkniveau

Herramientas

Diagnosetools (merkspecifiek)

Descripción del empleo

Wat ga je doen?

• Dagelijks behandel je technische hulpvragen van klanten.
• Je biedt expertondersteuning aan ons netwerk van onafhankelijke werkplaatsen met het stellen van diagnoses. Dit doen we (ook) vanop afstand met merkspecifieke software en tools.
• Je bent niet bang om de meest uitdagende gevallen zelf aan te pakken in ons B2B diagnosecentrum (o.a. ADAS kalibraties, HV Batterijreparatie,...)
• Je zorgt ervoor dat voertuig specifieke onderdelen op de juiste manier ingeleerd en gecodeerd worden en ondersteund zo een efficiënt onderhouds- en reparatieproces.
• Je registreert de problemen die je oplost in ons ticketing systeem, zodat jouw teamgenoeten kunnen inpikken waar nodig, als je er een keer niet bent.

Wie is onze ideale kandidaat?

• Een bachelor werk- en denkniveau, bekomen door ervaring in de werkplaats.
• Diepgaande kennis rond werking en opbouw van de verschillende voertuigsystemen.
• Ervaring met merkspecifieke diagnosetools.
• Een eerste ervaring met klantencontact is mooi meegenomen.
• een beheersing van de Nederlandse en Franse taal.

Wat mag jij verwachten?

Wat wij bieden? LKQ Belgium Is Een Organisatie Die Continu In Beweging Is En Snel Groeit Door O.a. Overnames. We Zijn Marktleider In De Auto-onderdelenbranche In De Benelux En Onderdeel Van LKQ Corporation, De Grootste Distributeur In Europa. En Onze Ambitie Gaat Verder! Daarom Vind Je Bij Ons

• Leuke collega’s die niet alleen bereid zijn om elkaar te helpen, maar ook altijd bereid zijn om van elkaar te leren en elkaar bij te staan;
• Een organisatie die de lat hoog legt in alles wat we doen en die zich onderscheidt door het breedste assortiment, een unieke online catalogus, zeer sterke logistieke dienstverlening en unieke concepten voor de markt;
• Een informele werksfeer met korte lijnen binnen de organisatie
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door middel van cursussen en opleidingen in jouw vakgebied;
• Een motiverend loonpakket, in functie van jouw ervaring en expertise.