TECHNICAL SUPPORT EMPLOYEE_CML_BE

LKQ Belgium bv; Vilvoorde; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Leuke collega’s die graag helpen en vと

Sterke logistieke dienstverlening

Korte lijnen binnen de organisatie

Opleidingsmogelijkheden

Motiverend loonpakket

Job summary

LKQ Belgium bv zoekt een gedreven technieker voor onze diagnosecentrum in Vilvoorde. Dagelijks behandel je technische hulpvragen van klanten en bied je expertondersteuning aan ons netwerk van onafhankelijke werkplaatsen, ook op afstand met merkspecifieke software en tools.

Je werkt aan uitdagende gevallen zoals ADAS kalibraties en HV-batterijreparatie, leert onderdelen correct in te programmeren en te coderen en registreert problemen in ons ticketsysteem zodat collega’s kunnen inpikken als je

Qualifications

• Een bachelor werk- en denkniveau bekomen door ervaring in de werkplaats.
• Diepgaande kennis rond werking en opbouw van de verschillende voertuigsystemen.
• Ervaring met merkspecifieke diagnosetools.
• Een eerste ervaring met klantencontact is mooi meegenomen.
• Een beheersing van de Nederlandse en Franse taal.

Responsibilities

• Dagelijks behandel je technische hulpvragen van klanten.
• Je biedt expertondersteuning aan ons netwerk van onafhankelijke werkplaatsen met het stellen van diagnoses. Dit doen we (ook) vanop afstand met merkspecifieke software en tools.
• Je bent niet bang om de meest uitdagende gevallen zelf aan te pakken in ons B2B diagnosecentrum (o.a. ADAS kalibraties, HV Batterijreparatie,...)
• Je zorgt ervoor dat voertuig specifieke onderdelen op de juiste manier ingeleerd en gecodeerd worden en ondersteund zo een efficiënt onderhouds- en reparatieproces.
• Je registreert de problemen die je oplost in ons ticketing systeem, zodat jouw teamgenoeten kunnen inpikken waar nodig, als je er een keer niet bent.

Skills

Werkplaatservaring

Kennis voertuigsystemen

Merkspecifieke diagnosetools

Klantencontact ervaring

Nederlandse en Franse taal

Education

Bachelor werk- en denkniveau

Tools

Merkspecifieke diagnosetools

Job description

What can you expect?

Wat wij bieden?

• Dagelijks behandel je technische hulpvragen van klanten.
• Je biedt expertondersteuning aan ons netwerk van onafhankelijke werkplaatsen met het stellen van diagnoses. Dit doen we (ook) vanop afstand met merkspecifieke software en tools.
• Je bent niet bang om de meest uitdagende gevallen zelf aan te pakken in ons B2B diagnosecentrum (o.a. ADAS kalibraties, HV Batterijreparatie,...)
• Je zorgt ervoor dat voertuig specifieke onderdelen op de juiste manier ingeleerd en gecodeerd worden en ondersteund zo een efficiënt onderhouds- en reparatieproces.
• Je registreert de problemen die je oplost in ons ticketing systeem, zodat jouw teamgenoeten kunnen inpikken waar nodig, als je er een keer niet bent.

What will you do?

• Dagelijks behandel je technische hulpvragen van klanten.
• Je biedt expertondersteuning aan ons netwerk van onafhankelijke werkplaatsen met het stellen van diagnoses. Dit doen we (ook) vanop afstand met merkspecifieke software en tools.
• Je bent niet bang om de meest uitdagende gevallen zelf aan te pakken in ons B2B diagnosecentrum (o.a. ADAS kalibraties, HV Batterijreparatie,...)
• Je zorgt ervoor dat voertuig specifieke onderdelen op de juiste manier ingeleerd en gecodeerd worden en ondersteund zo een efficiënt onderhouds- en reparatieproces.
• Je registreert de problemen die je oplost in ons ticketing systeem, zodat jouw teamgenoeten kunnen inpikken waar nodig, als je er een keer niet bent.

Who is our ideal candidate?

• Een bachelor werk- en denkniveau, bekomen door ervaring in de werkplaats.
• Diepgaande kennis rond werking en opbouw van de verschillende voertuigsystemen.
• Ervaring met merkspecifieke diagnosetools.
• Een eerste ervaring met klantencontact is mooi meegenomen.
• een beheersing van de Nederlandse en Franse taal.

What can you expect?

Wat wij bieden?

• Leuke collega’s die niet alleen bereid zijn om elkaar te helpen, maar ook altijd bereid zijn om van elkaar te leren en elkaar bij te staan;
• Een organisatie die de lat hoog legt in alles wat we doen en die zich onderscheidt door het breedste assortiment, een unieke online catalogus, zeer sterke logistieke dienstverlening en unieke concepten voor de markt;
• Een informele werksfeer met korte lijnen binnen de organisatie
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door middel van cursussen en opleidingen in jouw vakgebied;
• Een motiverend loonpakket, in functie van jouw ervaring en expertise.