Medewerker Medische Donorzaken

Rode Kruis Vlaanderen; Mechelen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Rode Kruis-Vlaanderen zoekt een gemotiveerde Medewerker Medische Donorzaken om donorgegevens zorgvuldig te verwerken en op te volgen. Je werkt nauw samen met donorartsen en voert controles uit op medische vragenlijsten, met aandacht voor veiligheid en kwaliteit.

Je belt donoren voor aanvullende informatie, registreert medische gegevens en handelt volgens richtlijnen. Er is veel Nederlands-contact en samenwerking met medische professionals in een dynamische vrijwilligers- en zorgomgeving.

Qualifications

• Medische basiskennis en nauwkeurige administratieve vaardigheden.
• Goede communicatie, telefonisch contact met donoren.
• Nauwkeurigheid bij het registreren en opvolgen van dossiers.

Responsibilities

• Medische vragenlijsten van donoren controleren en administratief verwerken.
• Donoren telefonisch contacteren voor verduidelijking of medische aandachtspunten.
• Bijkomende informatie verzamelen op een klantvriendelijke manier, zonder medische beslissingen te nemen.
• Vragen en dossiers bespreken met donorartsen en hen ondersteunen bij medische opvolging.
• Medische gegevens registreren en zorgen voor volledigheid en kwaliteit van dossiers.
• Meewerken aan opvolgingstrajecten zoals oproepen voor bloedproducten voor specifieke patiënten.
• Werken volgens geldende richtlijnen, werkvoorschriften en wettelijke vereisten.

Job description

Rode Kruis-Vlaanderen is dé werkgever voor gemotiveerde kandidaten die alles uit hun job willen halen met het oog op een bloeiende carrière. Van jobs in verpleegkunde en labo's, sociale hulpverlening, IT- HR- en managementfuncties, help ons helpen en maak er je job van!

Bij Rode Kruis-Vlaanderen zetten we ons elke dag in voor mensen die hulp nodig hebben. Dat doen we op heel verschillende manieren: van noodhulp en eerste hulp tot sociale activiteiten en een veilige bloedvoorziening. Voor die bloedvoorziening kunnen we rekenen op onze donoren.

Als Medewerker Medische Donorzaken help jij mee om hun donaties veilig en zorgvuldig op te volgen. Je controleert medische vragenlijsten, neemt telefonisch contact op met donoren wanneer bijkomende informatie nodig is en werkt nauw samen met onze donorartsen. Een job waarin administratie, medische kennis en menselijk contact samenkomen, en waarmee je concreet bijdraagt aan onze missie.

Functiebeschrijving

Als Medewerker Medische Donorzaken verwerk en controleer je de medische gegevens van donoren. Zo draag je rechtstreeks bij aan de veiligheid van onze donoren en aan de kwaliteit van de ingezamelde bloedcomponenten. Je werkt daarbij nauw samen met donorartsen en volgt duidelijke medische richtlijnen en procedures.

Concreet betekent dit dat je:

• medische vragenlijsten van donoren zorgvuldig controleert en administratief verwerkt;
• donoren telefonisch contacteert wanneer antwoorden verder verduidelijkt moeten worden of wanneer er mogelijk medische aandachtspunten zijn;
• op een heldere en klantvriendelijke manier bijkomende informatie verzamelt, zonder zelf medische beslissingen te nemen;
• vragen en dossiers bespreekt met de donorartsen en hen ondersteunt bij de verdere medische donoropvolging;
• medische gegevens correct registreert en waakt over de volledigheid en kwaliteit van de dossiers;
• meewerkt aan specifieke opvolgingstrajecten, waaronder donoren oproepen voor een bloedproduct voor een specifieke patiënt of kandidaat-stamceldonoren contacteren wanneer ze in aanmerking komen voor verdere uitwerking;
• nauwgezet werkt volgens de geldende richtlijnen, werkvoorschriften en wettelijke kwaliteits- en veiligheidsvereisten.

Je hebt veel telefonisch contact met donoren. Tegelijk overleg je regelmatig met donorartsen. Je past je communicatiestijl vlot aan je gesprekspartner aan en weet medische informatie op een correcte, rustige en begrijpelijke manier te bespreken.