Medewerker Klantendienst Sint-Gillis-Waas Voltijds

Adecco; West-Vlaanderen; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Open en aangename werksfeer

Moderne werkomgeving met interieurtrt"

38-urenweek en geen weekendwerk

Job summary

Adecco zoekt een klantendienstmedewerker voor Sint-Gillis-Waas. Je informeert klanten vriendelijk aan de telefoon en in de winkel, beantwoordt e-mails en draagt zorg voor een vlotte afhandeling van service en retouren.

Je bent een aanspreekpunt voor collega's in de magazijn, toonzaal en leveranciers, en voert diverse administratieve taken uit. Een 38-uurse week en een marktconform loon staan centraal.

Qualifications

• Reeds ervaring in klantendienst.
• Administratieve taken uitvoeren met nauwkeurigheid.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in NL.
• Stressbestendig en teamgericht werken.

Responsibilities

• Adviseer klanten vriendelijk via telefoon en winkel.
• Beantwoord telefoons, e-mails en correspondentie.
• Beantwoord overflow telefoons van de leveringsdienst.

Skills

Klantendienst ervaring

Administratief sterk

Nederlands (perfect)

Education

Middelbaar onderwijs

Job description

Takenpakket

• Je informeert klanten op een vriendelijke wijze, zowel telefonisch als in de winkel, en verwijst hen door indien nodig.
• Je beantwoordt telefoons, e-mails en andere correspondentie.
• Je beantwoordt de telefoons die in overflow van onze leveringsdienst komen.
• Je kan klanten perfect informeren over het onderhoud van onze meubels.
• Je zorgt voor een snelle verwerking van gemelde service, retours naar fabrikanten en orderbevestigingen.
• Je zorgt voor een correcte en snelle opvolging en houdt de klant hiervan steeds op de hoogte via mail of telefoon.
• Je bent een aanspreekpunt voor de collega's van het magazijn, de toonzaal en de fabrikanten.
• Je zorgt dat de collega's van het magazijn de nodige documenten ontvangen voor de verwerking van retours of voor de nazichten van geleverde meubelen.
• Je neemt diverse administratieve taken op.
• Het versturen van de uitgaande post bij afwezigheid van een andere collega vormt geen probleem.
• Je werkt in daguren van maandag tot vrijdag.
• Uurrooster:8u30 tot 17u.

Profiel

• Je hebt reeds ervaring als medewerker klantendienst.
• Je bent administratief sterk.
• Je hebt minimum een diploma middelbaar onderwijs.
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent enthousiast, stressbestendig en kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en weet prioriteiten te leggen.
• Je bent perfect Nederlandstalig met een kennis van de Franse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling.

Aanbod

• Een open en aangename werksfeer binnen een gemotiveerd team.
• Werken in een inspirerende omgeving met de nieuwste interieurtrends.
• Een 38-urenweek van maandag tot en met vrijdag, dus geen weekendwerk.
• Een marktconform loon volgens ervaring en extralegale voordelen.
• Een 4/5de tewerkstelling is bespreekbaar.
• Plaats van tewerkstelling: Sint-Gillis-Waas.