Medewerker customer service

Infinity Jobs; Zeebrugge; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Infinity Jobs in Zeebrugge zoekt iemand die deel uitmaakt van een team en contact onderhoudt met klanten. Je verwerkt inkomende orders administratief in nauwe samenspraak met de planning en zorgt voor realtime feedback naar klanten over lopende en komende ladingen.

Daarnaast bewaak je prijsafspraken, laad- en losprotocollen van jouw klanten, leg je prioriteiten in samenspraak met klant, collega's en teamleader, en draag je bij aan een vlotte service.

Responsabilités

• Je maakt deel uit van een team dat in contact staat met klanten.
• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende orders, in nauwe samenwerking met de planning.
• Je zorgt met behulp van het team customer service voor realtime feedback naar de klanten.
• Je communiceert met klanten over lopende, aankomende en nieuwe ladingen.
• Administratieve opvolging en kennis van prijsafspraken, laad- en losprotocollen van jouw klanten, behoren tot jouw takenpakket.
• Je legt prioriteiten in samenspraak met je klant, collega's en teamleader.

Description du poste

• Je maakt deel uit van een team dat in contact staat met klanten.
• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende orders, in nauw overleg met de planning.
• Je zorgt met behulp van het team customer service voor een optimale en real-time feedback naar de klanten.
• Je communiceert met klanten over lopende, aankomende en nieuwe ladingen.
• Administratieve opvolging en kennis van prijsafspraken, laad- en losprotocollen van jouw klanten, behoort ook tot jouw takenpakket.
• Je legt prioriteiten in samenspraak met je klant, collega's en teamleader.