Operations Manager Belgium

HOPPSHARING; Destelbergen; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

HOPPSHARING zoekt een Operations Manager België die ervoor zorgt dat onze activiteiten efficiënt en gestructureerd verlopen. Je stuurt operationele teams aan, volgt planning en KPI's, en werkt nauw samen met de COO en het managementteam.

Deze hands-on rol vereist sterke organisatorische vaardigheden, een hands-on mentaliteit en het vermogen om Belgische markten operationeel op te starten en te optimaliseren. Engels is vereist; Frans is een pluspunt en wordt gewaardeerd.

Qualifications

• Ervaring in operations, logistiek, mobiliteit of vergelijkbare operationele omgevingen.
• Aantoonbaar leiderschap en ervaring met aansturen van operationele teams.
• Sterke organisatorische vaardigheden en hands-on mentaliteit.
• Engels professioneel; Frans is een pluspunt.

Responsibilities

• Aansturen van operationele teams en sturen op planning en KPI's.
• Opstarten en optimaliseren van Belgische markten.
• HR-opvolging zoals aanwezigheid en evaluaties.
• Rapporteren aan de COO en het managementteam; ownership nemen.
• Snel herkennen van verbeterkansen en structuur aanbrengen.

Job description

Functieomschrijving

Als Operations Manager Belgium zorg je ervoor dat onze Belgische activiteiten efficiënt en gestructureerd verlopen. Je stuurt de operationele teams aan, volgt planning en prestaties op en optimaliseert onze bestaande markten. Bij nieuwe lanceringen zorg je mee voor een vlotte operationele opstart.

Dit is een hands-on functie met veel verantwoordelijkheid. Je bent regelmatig aanwezig op onze operationele locaties en werkt nauw samen met de teams op het terrein.

Je maakt planningen, stelt prioriteiten en volgt de prestaties, kwaliteit en motivatie van de operationele medewerkers op. Je staat ook in voor hun dagelijkse HR-opvolging, zoals aanwezigheid en evaluaties.

2) Markt- en fleetoperaties

Je zorgt ervoor dat onze voertuigen beschikbaar zijn waar ze nodig zijn en dat onderhoud, herstellingen, batterijwissels, deployment en rebalancing efficiënt verlopen. Je bezoekt regelmatig onze markten en operationele locaties.

3) Nieuwe markten en optimalisatie

Je helpt nieuwe Belgische markten operationeel opstarten en verbetert bestaande markten op het vlak van beschikbaarheid, efficiëntie, klantbeleving en algemene prestaties.

Je volgt operationele KPI’s, personeels- en fleetprestaties op en zet inzichten om in concrete acties. Je rapporteert aan de COO en het managementteam en neemt ownership over de dagelijkse uitvoering.

We zoeken iemand die sterke organisatorische vaardigheden combineert met natuurlijk leiderschap en een hands-on mentaliteit.

graag operationele teams aanstuurt en motiveert

duidelijk communiceert en verwachtingen kan stellen

verantwoordelijkheid neemt en zaken opvolgt tot ze afgewerkt zijn

snel ziet wanneer iets beter georganiseerd kan worden

gestructureerd werkt en het overzicht kan bewaren

proactief werkt in plaats van reactief

verschillende steden, teams en prioriteiten tegelijk kan opvolgen

zich zowel op kantoor als op het terrein comfortabel voelt

graag werkt in een snelgroeiende omgeving

Ervaring binnen operations, logistiek, mobiliteit, field services, retail, hospitality of een andere operationele omgeving is een sterke troef.

Ervaring met het aansturen van operationele medewerkers of het coördineren van meerdere locaties is bijzonder relevant.

Engels: professioneel niveau

Frans is een pluspunt maar niet noodzakelijk

Een sleutelrol binnen een snelgroeiend Europees bedrijf

Veel verantwoordelijkheid en ownership

Rechtstreekse samenwerking met onze COO en het managementteam

De mogelijkheid om rechtstreeks impact te hebben op de prestaties van onze Belgische markten

Een gevarieerde functie waarin people management, fleet operations en marktoptimalisatie samenkomen

Een ondernemende en niet-corporate werkomgeving