Manager DM-RHM

Cliniques de l'Europe / Europa Ziekenhuizen; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération barémique

Prime de fin d'année

Assurance hospitalisation DKV

Tarifs préférentiels pour les soins

Formations internes et externes

Cours de langues gratuits

Abonnement téléphonique pris en charge

Contribution au coût des repas

Congé d’ancienneté

Frais de transport pris en charge

Avantages Benefits@Work

Programme bien-être

Résumé du poste

Les Cliniques de l’Europe recherchent un superviseur du service administratif pour coordonner le personnel, organiser les plannings et encadrer les équipes des services administratifs et de codage.

Vous assurerez la gestion des séjours, le suivi des facturations et des données RHM/RPM, en lien avec les départements médicaux et informatiques. Diplôme et expérience en gestion d’équipe souhaités.

Qualifications

• Diplôme de bachelor ou master orientation médicale requis.
• Première expérience en gestion d’équipe et supervision souhaitée.
• Bonnes compétences communicationnelles et organisationnelles.
• Maîtrise du français et du néerlandais indispensable.

Responsabilités

• Superviser le service administratif et organiser les plannings et l’encadrement.
• Diriger et motiver les collaborateurs, évaluer les besoins en formation.
• Gérer les enregistrements et les données (RHM, RPM) et le suivi du budget.
• Collaboration avec les départements médicaux, informatiques et partenaires externes.
• Contribution à des projets institutionnels et représentation de l’institution.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification du personnel

Encadrement du personnel

Communication

Autonomie

Analyse des données

Rigueur et précision

Formation

Diplôme de bachelor ou master orientation médicale

Outils

Suite Microsoft Office

Description du poste

Les Cliniques de l’Europe recherchent un(e):

Les Cliniques de l’Europe, accréditées JCI, forment un ensemble hospitalier de référence pour Bruxelles et ses environs. En tant qu’hôpital général multilingue, nous offrons des soins globaux, et ce, sur nos deux sites hospitaliers (Ste-Elisabeth à Uccle et St-Michel à Etterbeek) et nos deux polycliniques (Bella Vita Medical Center à Waterloo et Inkendaal).

Nos 300 médecins spécialistes et nos 1800 membres du personnel utilisent chaque jour leurs compétences au bénéfice de nos 2500 patients quotidiens pour poser de manière efficace un diagnostic précis, offrir un traitement adapté et leur garantir une approche personnalisée, dans le respect de chacun. Pour ce faire, nous utilisons des technologies médicales de pointe, dans une infrastructure moderne qui nous permet d’offrir à chaque patient des soins de haute qualité en toute sécurité et dans le plus grand confort possible.

Superviser le service administratif :

• Etablit la répartition du travail et le planning du personnel et adapte les plannings aux besoins du service (ex. modification de mission, maladie) pour permettre la continuité du service;
• Dirige et motive les collaborateurs;
• Encadre les collaborateurs, détecte leurs besoins en formation et mène des entretiens d'évaluation;
• Prend des décisions, en concertation avec le responsable hiérarchique et/ou le service du personnel et selon les procédures existantes, au sujet de l’exécution de la gestion du personnel du service et conseille ceux-ci en cas d'engagement et de licenciement;

Organiser le service administratif :

• Explique les décisions de la direction aux collaborateurs et les implémente dans le service;
• Exécute l'administration liée à l'organisation du service;
• Veille à ce que le matériel soit à disposition des collaborateurs pour leur permettre d'exécuter leurs tâches;
• Résout les problèmes relatifs au fonctionnement du service;
• Suit le budget du service ;
• Contrôle la qualité des services délivrés et initie des projets pour rehausser la qualité des services;
• S’implique dans des projets institutionnels en lien avec le département administratif;
• Gestion des séjours : vérifier l’import des journées facturées et des prestations INAMI, traiter les erreurs de transferts, des unités de soins, des manquants et de la BV ;
• Gestion du logiciel informatique dédié en partenariat avec le service informatique ;

Au niveau de la cellule de codage et autres lieux de saisie de données

• Vous organisez et contrôlez le codage du DM-RHM et veillez à l’exhaustivité de ce dernier ;
• Vous préparez la revue des séjours non justifiés et effectuez les corrections nécessaires ;
• Vous organisez et contrôlez l’enregistrement en tant que tel, suivez l’évolution de ce dernier, et finalisez les données RHM pour l’envoi au SPF ;
• Vous maintenez, développez et transmettez les compétences scientifiques et de codage du personnel de la cellule RCM ;
• Vous êtes la personne de référence pour tout ce qui a trait à l’enregistrement du RHM et autres données;
• Vous supervisez et coordonnez l’enregistrement du RPM ;

Au sein de l’institution

• Vous participerez à l’implémentation d’une politique de sensibilisation et de formation des département médicaux, en étroite collaboration avec le médecin responsable du RHM;
• Vous apportez l’éclairage médical nécessaire à l’interprétation des données issues des benchmark (feed-back ministère, qlik sens ), et vous apportez, en concertation avec l’équipe en place, du feed-back auprès des médecins ;
• Vous vous concertez régulièrement avec le coordinateur Di-RHM de l’institution afin de contribuer à un envoi conforme des données vers le SPF ;
• Vous travaillez en étroite collaboration avec le médecin chef responsable du RHM à qui vous faites des feedbacks réguliers des séjours non justifiés ;

Au niveau externe :

• Vous représentez l’institution à l’extérieur dans tous les domaines concernés par les enregistrements RHM ;
• Vous collaborez à la « création » du DPE (dossier patient électronique informatisé ) ;
• Vous êtes en possession d’un diplôme de bachelier ou master a orientation médicale et vous possédez une expérience probante en nomenclature/terminologie ICD-10. Vous êtes familiarisés à la révision de dossiers et durées de séjours.
• Une expérience dans le secteur des soins est un réel atout ainsi que des connaissances en anatomie, physiologie et pathologie ;
• Vous êtes familier avec les outils informatique (utilisation de logiciels spécifiques de codage– suite microsoft-…) ;
• Vous justifiez d’une première expérience en gestion d’équipe et savez motiver et encadrer vos collaborateurs ;
• Vous possédez de bonnes compétences communicationnelles afin d’échanger avec des intervenants variés au sein de l’Hôpital ;
• Vous avez de bonnes capacités d’analyse et êtes orienté solution ;
• Vous possédez de bonnes connaissances du français et du néerlandais ;
• Vous avez le sens de la rigueur et de la précision avec un esprit analytique.
• Vous savez travailler de façon autonome

Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée à temps plein au sein d’un hôpital moderne, innovant et orienté qualité. En plus d’une rémunération barémique assortie d’une évolution annuelle, d’une prime de fin d’année et d’une grande stabilité d’emploi, vous bénéficierez notamment de :

• Un travail dans un hôpital accrédité JCI, gage d’un engagement dans la qualité des soins, la sécurité du patient et le professionnalisme de nos équipes
• Une assurance hospitalisation DKV en Belgique et à l’étranger
• Des tarifs préférentiels pour les soins médicaux dans nos hôpitaux pour vous et les personnes vivant à votre domicile
• Formations internes et externes y compris spécialisations et master complémentaires pertinents
• Des cours de langues gratuits (cours collectifs ou immersion)
• Un abonnement téléphonique pris en charge par l’employeur après réussite d’un test de bilinguisme
• Une contribution au coût des repas
• 1 jour de congé d’ancienneté supplémentaire tous les 5 ans, (sans limite)
• La prise en charge des frais de transport (abonnements transports en commun, vélo, voiture)
• Des avantages exclusifs grâce à Benefits@Work sur des marques attractives, permettant de profiter de réductions tout au long de l’année
• Un programme bien-être incluant défis sportifs et cours collectifs gratuits
• La reprise intégrale de l'ancienneté dans une fonction similaire.

La diversité dans toutes ses dimensions est une valeur essentielle aux Cliniques de l’Europe. Nous sommes persuadés que le genre, l’origine, l’âge, l’orientation sexuelle, la philosophie de vie, ou le handicap sont autant d’éléments qui constituent notre individualité et la force de nos équipes.