Manager de Restaurant — Leadership d'Équipe & Expérience Client

Lloyd Coffee; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 39,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Ordinateur portable professionnel

Remboursement des frais de téléphone

Job summary

Lloyd Coffee recherche un Shop Manager pour diriger l’un de ses établissements en Belgique. Vous mobilisez une équipe d’environ 20 collaborateurs, assurez le service client et garantissez la qualité, l’hygiène et la sécurité dans un cadre dynamique et stimulant.

Le poste est en CDI à temps plein, avec une rémunération mensuelle comprise entre 3 500 € et 4 200 €, et une disponibilité le week-end. Poste sur site avec ordinateur portable et remboursement du téléphone.

Qualifications

• Expérience dans l’Horeca et/ou dans la gestion d’équipe est un atout.
• Minimum 2 ans dans une fonction managériale requise.
• Organisé·e, résistant·e au stress et capable de trouver rapidement des solutions.
• Ponctuel·le et flexible, disponibilité du lundi au dimanche entre 7h et 21h.

Responsibilities

• Inspirer et motiver une équipe d’environ 20 collaborateurs en répartissant les tâches et supervisant le travail.
• Veiller à maintenir une ambiance de travail positive et le respect des normes.
• Garantir un service rapide, efficace et chaleureux pour la satisfaction client.
• Gérer les questions et réclamations des clients avec une attitude positive et orientée solutions.
• Participer au fonctionnement quotidien du restaurant: caisse, salle, cuisine, commandes, etc.
• Gérer les tâches administratives quotidiennes du restaurant.

Skills

Leadership & équipe

Communication

Organisation & gestion du stress

Sens commercial

Job description

Lloyd Coffee recherche un Shop Manager pour diriger l’un de ses établissements en Belgique. Vous mobilisez une équipe d’environ 20 collaborateurs, assurez le service client et garantissez la qualité, l’hygiène et la sécurité dans un cadre dynamique et stimulant.

Le poste est en CDI à temps plein, avec une rémunération mensuelle comprise entre 3 500 € et 4 200 €, et une disponibilité le week-end. Poste sur site avec ordinateur portable et remboursement du téléphone.