Manager de Boutique – Leadership & Expérience Client

Maison 123; Sint-Lambrechts-Woluwe; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remises sur les collections

Rémunération variable attractive

Outils digitaux innovants de clientel"

Résumé du poste

Maison 123 recherche une responsable de boutique pour incarner l’esprit de la marque et piloter une équipe dynamique. Vous serez l’ambassadrice du groupe, promouvant les valeurs, la vision et la qualité du service client.

Vous développerez l’équipe de vente, déléguerez les responsabilités, et assurerez une expérience d’achat exceptionnelle tout en visant les objectifs de rentabilité et de performance.

Qualifications

• Capacité à diriger une équipe de vente et à transmettre l’esprit de la marque Maison 123.
• Orientation résultats et capacité à valoriser les performances de l’équipe.
• Compétences en formation et en accompagnement des collaborateurs.
• Aptitude à analyser les KPI commerciaux et à piloter les objectifs.

Responsabilités

• Promouvoir et incarner les valeurs de Maison 123 auprès de l’équipe et des clients.
• Développer l’équipe de vente et déléguer pour favoriser autonomie et croissance.
• Former et guider l’équipe pour améliorer les compétences et les résultats collectifs.
• Suivre les KPI et animer des réunions pour cadrer les enjeux et les priorités.
• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle par une expérience client d’exception.
• Proposer des améliorations pour optimiser les processus et la rentabilité.

Connaissances

Leadership

Vente

Gestion d'équipe

Communication

Analyse KPI

Relation client

Description du poste

Maison 123 recherche une responsable de boutique pour incarner l’esprit de la marque et piloter une équipe dynamique. Vous serez l’ambassadrice du groupe, promouvant les valeurs, la vision et la qualité du service client.

Vous développerez l’équipe de vente, déléguerez les responsabilités, et assurerez une expérience d’achat exceptionnelle tout en visant les objectifs de rentabilité et de performance.