Assistant Shop Manager – Drive Customer Experience & Growth

Medi-Market; Luxemburg; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques repas 9€

13ème mois

Pécule de vacances

Abonnement social

Benefits@work

Team buildings

Résumé du poste

Medi-Market recherche un Assistant Shop Manager pour soutenir le Shop Manager sur le terrain et assurer une expérience client exceptionnelle. Vous encadrez l’équipe, assurez l’accueil et le conseil, et garantissez la qualité du service tout en veillant au bon fonctionnement opérationnel du magasin.

Profil orienté client, esprit d’équipe et capacité à gérer plusieurs priorités sont requis. Poste en retail physique avec opportunités de développement au sein d’un groupe européen en croissance.

Qualifications

• Titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur (CESS).
• Formation ou diplôme dans le domaine de la santé et/ou du bien-être souhaitable.
• Expérience en retail, conseil ou environnement orienté service.

Responsabilités

• Être un modèle d’accueil, d’écoute, de conseil et de qualité de service.
• Accompagner les collaborateurs au quotidien, répondre à leurs questions et partager les bonnes pratiques.
• Donner un feedback régulier et contribuer à la montée en compétence de l’équipe.
• Veiller à la satisfaction des clients et gérer les situations délicates avec calme.
• Piloter l’organisation des priorités, du planning et de la présence de l’équipe.

Connaissances

Orientation client

Leadership

Organisation

Feedback constructif

Gestion des priorités

Formation

CESS

Formation santé/bien-être

Description du poste

Medi-Market recherche un Assistant Shop Manager pour soutenir le Shop Manager sur le terrain et assurer une expérience client exceptionnelle. Vous encadrez l’équipe, assurez l’accueil et le conseil, et garantissez la qualité du service tout en veillant au bon fonctionnement opérationnel du magasin.

Profil orienté client, esprit d’équipe et capacité à gérer plusieurs priorités sont requis. Poste en retail physique avec opportunités de développement au sein d’un groupe européen en croissance.