Logistieke Customer Care Specialist – Internationaal

Select Human Resources NV; Nazareth; On-site; EUR 35,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Woon-werkvergoeding

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

ADV-dagen

Job summary

Select Human Resources NV zoekt een gedreven customer service/logistiek medewerker in België. Je bewaakt transporten, behandelt incidenten en communiceert proactief met klanten over lopende dossiers en problemen.

Je werkt nauw samen met planning, magazijn en transport, en rapporteert over operationele zaken. Een vast contract na interimperiode is mogelijk; de rol vereist Nederlandse en Engelse/Franse taalvaardigheid, administratieve nauwkeurigheid en bereidheid tot rotatieservices.

Qualifications

• Enkele jaren relevante ervaring binnen customer service, transport, logistiek of supply chain.
• Uitstekende kennis van het Nederlands
• Goede kennis van het Engels en Frans, zodat je vlot kunt communiceren en documenten begrijpt
• Vlot met administratieve opvolging en digitale systemen
• Bereid om te werken in een vast rotatiesysteem: 8u00 - 16u00; 8u30 - 16u30; 9u00 - 17u00

Responsibilities

• Opvolgen van transporten en bewaken van een correcte uitvoering
• Detecteren en oplossen van afwijkingen zoals vertragingen, schadegevallen en ontbrekende zendingen
• Dagelijks afstemmen met planning, magazijn en transportafdeling
• Klanten proactief informeren over lopende dossiers en transportproblemen
• Behandelen van klachten- en schadedossiers volgens de geldende procedures
• Verwerken van administratieve gegevens en opmaken van rapporteringen
• Meedenken over verbeteringen van processen en dienstverlening

Skills

Customer service

Transport logistics

Supply chain

Communicatie

Tools

Digitale systemen

Job description

Select Human Resources NV zoekt een gedreven customer service/logistiek medewerker in België. Je bewaakt transporten, behandelt incidenten en communiceert proactief met klanten over lopende dossiers en problemen.

Je werkt nauw samen met planning, magazijn en transport, en rapporteert over operationele zaken. Een vast contract na interimperiode is mogelijk; de rol vereist Nederlandse en Engelse/Franse taalvaardigheid, administratieve nauwkeurigheid en bereidheid tot rotatieservices.