Logistiek Klantenservice Coördinator – Tijdelijk

Konvert Interim St-Amandsberg Logistics; Gent; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Konvert Interim St-Amandsberg Logistics zoekt een energieke Customer Service Executive voor onze Control Tower. Jij fungeert als het centrale contactpunt tussen klanten, planning, magazijn en transport en zorgt dat orders vlot en op tijd verlopen.

Je bewaakt zendingen, communiceert proactief met klanten en partners, boekt slots, rapporteert KPI’s en werkt aan procesverbeteringen zodat naleving van interne normen en wetgeving gegarandeerd is.

Qualifications

• Coördineren en opvolgen van klantorders van ontvangst tot levering.
• Actief communiceren met klanten, warehouse, transportpartners en interne teams.
• Monitoren van zendingen en bijsturen waar nodig om deadlines en kwaliteit te garanderen.
• Ondersteunen van transportplanning en administratieve processen.
• Boeken van slots en leveringen volgens klantafspraken en interne richtlijnen.
• Opvolgen van KPI's en rapporteren van afwijkingen of verbeterpunten.
• Zorgen dat processen voldoen aan wettelijke vereisten en interne kwaliteitsnormen.

Responsibilities

• Coördineren en opvolgen van klantorders van ontvangst tot levering.
• Actief communiceren met klanten, warehouse en transportpartners.
• Monitoren van zendingen en bijsturen om deadlines en kwaliteit te garanderen.
• Ondersteunen van transportplanning en administratieve processen.
• Boeken van slots en leveringen volgens klantafspraken en interne richtlijnen.
• Opvolgen van KPI's en rapporteren van afwijkingen.
• Zorgen dat processen voldoen aan wettelijke vereisten en interne normen.

Job description

Konvert Interim St-Amandsberg Logistics zoekt een energieke Customer Service Executive voor onze Control Tower. Jij fungeert als het centrale contactpunt tussen klanten, planning, magazijn en transport en zorgt dat orders vlot en op tijd verlopen.

Je bewaakt zendingen, communiceert proactief met klanten en partners, boekt slots, rapporteert KPI’s en werkt aan procesverbeteringen zodat naleving van interne normen en wetgeving gegarandeerd is.