Logistiek Customer Service

NOEL FRANKLIN; Kruisem; On-site; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Job summary

Noël Franklin in Waregem zoekt een logistiek customer service medewerker die klantgericht en nauwkeurig is, met feeling voor transport en logistiek. Je volgt transportorders van a tot z en communiceert met klanten bij wijzigingen.

Je beheert inkomende orders, registreert gegevens, behandelt vragen over leveringen en status, stemt af met chauffeurs en dispatch, en zorgt voor correcte documentatie zoals CMR's.

Responsibilities

• Je verwerkt binnenkomende transportorders en zorgt dat alle gegevens correct geregistreerd zijn.
• Klanten kunnen bij jou terecht voor vragen over leveringen, transporten en de status van hun zending.
• Je volgt orders nauwgezet op en bewaakt de gemaakte afspraken.
• Transportdocumenten, waaronder CMR's, verwerk je zorgvuldig.
• Je stemt af met chauffeurs, dispatch en andere interne teams voor een vlotte uitvoering.
• Problemen of wijzigingen merk je snel op en je schakelt meteen naar de juiste oplossing.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte bij wijzigingen in planning of levering.
• Een correcte administratie is essentieel: ook kleine details kunnen een grote impact hebben.
• Je werkt mee aan een efficiënte flow van het transport, van bestelling tot levering.

Job description

Ben jij klantgericht, nauwkeurig en heb je feeling met transport en logistiek? Zie je het zitten om transportorders van A tot Z op te volgen, klanten te woord te staan en snel te schakelen wanneer er iets wijzigt? Dan is deze veelzijdige functie bij een groeiende transportspeler in de regio Waregem misschien iets voor jou. Klaar voor een nieuwe uitdaging binnen een collegiaal team? Lees dan snel verder en solliciteer!

Hoe ziet jouw dag er uit als logistiek customer service?

• Je verwerkt binnenkomende transportorders en zorgt dat alle gegevens correct geregistreerd zijn.
• Klanten kunnen bij jou terecht voor vragen over leveringen, transporten en de status van hun zending.
• Je volgt orders nauwgezet op en bewaakt de gemaakte afspraken.
• Transportdocumenten, waaronder CMR's, verwerk je zorgvuldig.
• Je stemt af met chauffeurs, dispatch en andere interne teams voor een vlotte uitvoering.
• Problemen of wijzigingen merk je snel op en je schakelt meteen naar de juiste oplossing.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte bij wijzigingen in planning of levering.
• Een correcte administratie is essentieel: ook kleine details kunnen een grote impact hebben.
• Je werkt mee aan een efficiënte flow van het transport, van bestelling tot levering.

Onze klant

Deze toonaangevende speler in de transportsector is gespecialiseerd in het aanbieden van zowel nationale als internationale transportdiensten. Deze organisatie regio Waregem biedt een informele maar professionele werkomgeving, waar teamwork en innovatie centraal staan. Je komt terecht in een team van 80 enthousiaste collega's en krijgt volop ruimte voor persoonlijke en professionele groei. De cultuur is open en collegiaal, en het bedrijf hecht veel waarde aan de balans tussen werk en privé. Solliciteer snel en wie weet ben jij de l****ogistiek customer service specialist die zij zoeken!