Logistics Customer Service Lead

Randstad NV; Grobbendonk; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Job summary

VDAB zoekt een Customer Service Coordinator die als onmisbare schakel tussen internationale klanten en de operationele logistiek functioneert. Je stuurt een energiek team aan en garandeert een vlotte orderafhandeling van begin tot eind.

Met jouw operationele feeling en nauwkeurige administratieve aanpak til je de dienstverlening naar een hoger niveau binnen een vooruitstrevende logistieke organisatie. Laagdrempelige communicatie en proactief procesverbeteren staan centraal.

Qualifications

• Relevante achtergrond in logistieke sector of supply chain.
• Talenkennis: Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke organisatievaardigheden en accuratesse in administratie.
• Teamcoördinatie en ondersteuning van dagelijkse werkzaamheden.

Responsibilities

• Leidt een team van Customer Service Officers en bevestigt vlekkeloze orderafhandeling van A tot Z.
• Begeleidt, coordineert en ondersteunt operationele werkzaamheden op de werkvloer.
• Verzorgt klantencontact en behoudt professionele communicatie en hoogwaardige service.
• Verwerkt en volgt orders op van laadlijsten tot facturatie.
• Maakt en evalueert prestatie-indicatoren en voorstellen verbetertrajecten.

Skills

Teamcoördinatie

Klantcontact

Orderbeheer

Logistieke administratie

Procedures volgen

Education

Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement

Tools

MS Office

Job description

VDAB zoekt een Customer Service Coordinator die als onmisbare schakel tussen internationale klanten en de operationele logistiek functioneert. Je stuurt een energiek team aan en garandeert een vlotte orderafhandeling van begin tot eind.

Met jouw operationele feeling en nauwkeurige administratieve aanpak til je de dienstverlening naar een hoger niveau binnen een vooruitstrevende logistieke organisatie. Laagdrempelige communicatie en proactief procesverbeteren staan centraal.