Liaison eGezondheid Analist (Junior)

Recip-e; Brussel; Sur place; EUR 40 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Recip-e zoekt een Jr Liaison eGezondheidsexpert voor een fulltime positie in België. Je brengt noden vanuit zorgverlening in kaart, werkt aan digitale oplossingen in co-creatie met zorgverleners en burgers/patiënten, en integreert Recip-e in lopende projecten.

Je analyseert processen en technische achtergronden, toetst digitale tools vroegtijdig en ondersteunt bij de operationalisering met champions en testers. Een proactieve houding, netwerken en communicatie staan centraal.

Qualifications

• Analyseert noden vanuit zorgverlening.
• Begrip van digitale toepassingen en processen.
• Sterke stakeholdercommunicatie en samenwerking.

Responsabilités

• Schakel tussen zorgverleners en digitale app in nauwe samenwerking.
• Integreer Recip-e in projecten zodat kennis duidelijk is.
• Evalueer tools vanuit zorgverlener/patiëntperspectief.
• Co-validate met testers en champions via overleg met softwarehuizen.
• Vertaal liaison-inzichten naar verbeteringen van de digitale tool.
• Extraheer businessinformatie uit vergaderingen en literatuur.
• Werk mee aan oplossingen voor flows en vertaal naar de 'to be' flow.
• Neem deel aan werkgroepen digitalisering en verdedig Recip-e standpunt.
• Bouw netwerk met business stakeholders om noden te capteren.
• Identificeer seminars/onderwerpen relevant voor het project.
• Helpdesk-vragen afhandelen om noden te capteren.

Connaissances

Stakeholder management

Business analysis

Digital health

Co-creation

Description du poste

Wij zoeken een Jr Liaison eGezondheidsexpert (full-time) die de noden en knelpunten vanuit de zorgverlening mee gaat verzamelen en ze verder vorm geeft vanuit een business perspectief.

Daarbij is het belangrijk om ook mee te denken naar oplossingen in een digitale applicatie. Concreet wil dit zeggen dat het ook belangrijk is om interesse te hebben in hoe problemen kunnen opgelost worden. We zoeken iemand die graag de zaken grondig analyseert, het probleem scherp stelt en vervolgens dan mee nadenkt over oplossingen. Daarvoor is interesse nodig in de processen van de zorgverlening en ook een deeltje in de achterliggende technische processen en mogelijke oplossingen.

Taken

Inschatting: 80% à 90 % van het werk:

• Vormt de brug tussen wat de zorgverleners graag opgelost zien in hun digitale applicaties en de applicatie zelf, in co-creatie met zorgverleners en burgers / patiënten. Dit is mogelijk via Recip-e of rechtstreeks met de betrokken zorgverleners onder de vorm van stakeholdermanagement.
• Integreert onze organisatie Recip-e in projecten zodat Recip-e weet wat er gemaakt wordt en hoe.
• Evalueert in een vroeg stadium mee de digitale tools vanuit een zorgverleners- en/of patiëntenperspectief, en probeert dit zoveel als mogelijk te objectiveren.
• Toetst de werking van digitale applicatie af via ‘champions1’, zorgverleners of interne liaisons, die de operationalisering mee ondersteunen. Deze co-validatie door de “testerszorgverleners” verloopt momenteel via overleg met softwarehuizen.
• Integreert deze Recip-e rol in het feedbackoverleg met deze ‘champions’ zodat de vertaling / liaison naar de digitale tool verder kan verbeterd worden dankzij het liaison perspectief.
• Processen (as is) en business info extraheren uit vergaderingen met stakeholders, uit vakliteratuur, uit overleg (intern samen met de business verantwoordelijke en de software liaison en externen);
• Uitwerken van oplossingen voor specifieke flows volgens de noden op het terrein en ze vertalen in de “to be” flow;
• Deelnemen aan werkgroepen rond digitaliseringsprojecten en het standpunt van Recip-e verdedigen;
• Opbouwen van een netwerk met business stakeholders om de noden te kunnen capteren en ad hoc overleg te organiseren om de noden in kaart te brengen;
• Detecteren van en deelnemen aan seminaries/onderwerpen die op het gezondheidsterrein leven en relevant zijn voor het project;
• Deelnemen aan de business helpdeskvragen waardoor je de noden op het terrein ook capteert.
• Zal af en toe meewerken aan eenvoudige transversale dossiers (knelpunten over de verschillende zorgverlenerstypes heen) samen met de Sr Analist en/ of coördinator.

De functie rapporteert naar de Sr. Liaison eGezondheid analist. Af en toe zal je ook werken met de directeur, die ook Liaison eGezondheid lead is.

Extern wordt er samengewerkt met de stakeholders van de eindgebruikers, en de organisaties die meewerken aan de verschillende digitaliseringsprojecten, waarvan ook heel wat overheidsinstanties.

Inschatting: 10 à 20 % van het werk (kan in piekmomenten zijn):

• Communicatie inhoud voorzien in samenwerking met de directeur (die de strategische lijn voorziet) en een communicatie expert die eventueel de lay-out voorziet (communicatielaag).
• Boodschappen uitwerken die men wil positioneren
• Opstellen van (delen van) enquêtes en polls (vragen over bepaalde onderwerpen; coördinatierol binnen de expertengroep), en verder finaliseren in samenwerking met de directeur/ business lead en sr Liaison eGezondheid.
• (delen van) Jaarrapport mee opstellen

Meer informatie over deze vacature kan je nalezen in de bijlage.