L2 IT Service Desk Engineer – Fast, Hands-on Support

LGA IT

Hace 2 días

Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Consigue una respuesta de este empleador

Tu currículum y tu carta de presentación, adaptados exactamente a lo que buscan contratar.

Supera los filtros ATS

LGA IT zoekt een gedreven L2 Service Desk medewerker om uiteenlopende IT-vragen te behandelen en gebruikers snel weer op weg te helpen.

Je combineert dagelijkse support met technisch beheer en kleinere projecten, op locatie in de regio Antwerpen, Limburg en Vlaams-Brabant.

Je werkt graag klantgericht, documenteert goed en schakelt bij complexe issues tijdig de juiste specialisten in.

Support & troubleshooting: analyseer incidenten rond laptops, desktops, applicaties en randapparatuur; zoek naar oorzaak en geef passende oplossing.
Microsoft 365-beheer: beheer gebruikers, licenties en toegangsrechten; ondersteun toepassingen zoals Exchange Online, Teams, SharePoint en OneDrive.
Identity & Device Management: werk met Entra ID, Active Directory en Intune voor gebruikersbeheer, toegangscontrole en configuratie van werkplekken.
Netwerkondersteuning: onderzoek connectiviteitsproblemen en help bij configuraties rond DNS, DHCP, VPN, wifi, switches en firewalls.
Escalaties: ondersteun collega's van de eerste lijn en schakel benodigde expertise in voor diepgaande analyse.
Kleine projecten: voer wijzigingen en migraties uit zoals inrichting van werkplekken, aanpassingen binnen Microsoft 365 en beperkte netwerkprojecten.
Opvolging & documentatie: registreer werkzaamheden, houd klantinformatie up-to-date en zorg voor correcte dossiers.
Klantencontact: bespreek problemen en oplossingen rechtstreeks met gebruikers en communiceer helder gedurende het hele proces.