Klantservice & Logistiek Coördinator – Haven

VTTI company; Antwerpen; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Extralegale voordelen

Internationale omgeving

Descripción de la vacante

ATPC, onderdeel van VTTI, is strategisch gevestigd in de haven van Antwerpen en speelt een belangrijke rol in opslag en overslag van energieproducten. Als Customer Service Representative ben je het centrale aanspreekpunt tussen klanten en de interne organisatie, en zorg je ervoor dat alle activiteiten efficiënt verlopen.

Je vormt de schakel tussen klanten, Operations en andere stakeholders en draagt actief bij aan procesverbeteringen en een hoge dienstverlening in een internationale omgeving.

Formación

• Bachelor werk- en denkniveau vereist, logistieke richting is een plus.
• Sterk begrip van logistieke processen en klantrelaties.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsabilidades

• Beheren en opvolgen van de volledige ordercyclus van aanvraag tot administratieve afhandeling.
• Coördineren van klantvragen en afstemmen met Operations.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Opstellen van rapportages, voorraadafstemmingen en facturatie.
• Coördineren van kwaliteitscontroles en staalnames.
• Signaleren van risico's en knelpunten en initiëren van oplossingen.
• Behandelen van klachten en incidenten met stakeholders.
• Bijdragen aan procesverbeteringen en dienstverlening.

Conocimientos

Klantgericht

Logistieke processen

Coördinatie

Communicatief sterk

Analytisch

Educación

Bachelor werk- en denkniveau, logistieke richting

Descripción del empleo

ATPC, onderdeel van VTTI, is strategisch gevestigd in de haven van Antwerpen en speelt een belangrijke rol in opslag en overslag van energieproducten. Als Customer Service Representative ben je het centrale aanspreekpunt tussen klanten en de interne organisatie, en zorg je ervoor dat alle activiteiten efficiënt verlopen.

Je vormt de schakel tussen klanten, Operations en andere stakeholders en draagt actief bij aan procesverbeteringen en een hoge dienstverlening in een internationale omgeving.