Klantgericht Technisch Support Specialist – Energie

Energreen SA; Waver; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Bedrijfswagen met laadpas

Job summary

Energreen SA in België zoekt een gedreven klantenservicemedewerker voor de B2C-team, verantwoordelijk voor service en support van particuliere klanten met zonnepanelen, thuisbatterij en EMS. Je fungeert als vaste aanspreekpunt en zorgt voor een vlotte, klantgerichte afhandeling van meldingen.

Je analyseert vragen, biedt oplossingen ter plaatse of op kantoor, werkt nauw samen met interne teams en draagt bij aan een soepele oplevering en duidelijke documentatie.

Qualifications

• Minimaal een relevante opleiding in elektrische installatietechnieken of energietechnieken.
• Klantgerichte aftersales en technische ondersteuning.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands; Frans is een plus.
• Proactieve probleemoplossende houding en nauwkeurigheid.
• Bereidheid om samen te werken met verschillende afdelingen.

Responsibilities

• Eerstelijns klantenservice via telefoon of e-mail.
• Technische analyse en oplossen van vragen, ter plaatse indien nodig.
• Ondersteunen bij uitrol van nieuwe installaties en opleveringen.
• Opstellen van duidelijke documentatie en trainingsmaterialen.
• Bijdragen aan klanttevredenheid en procesverbeteringen.

Skills

Klantgerichtheid

Technische ondersteuning

Communicatie

Teamwerk

Frans vaardig

Rijbewijs B

Education

Elektrische installatietechnieken / energietechnieken diploma

Job description

Energreen SA in België zoekt een gedreven klantenservicemedewerker voor de B2C-team, verantwoordelijk voor service en support van particuliere klanten met zonnepanelen, thuisbatterij en EMS. Je fungeert als vaste aanspreekpunt en zorgt voor een vlotte, klantgerichte afhandeling van meldingen.

Je analyseert vragen, biedt oplossingen ter plaatse of op kantoor, werkt nauw samen met interne teams en draagt bij aan een soepele oplevering en duidelijke documentatie.