Klantgericht Orderbeheer met SAP & Sales Support

Let's Work Gent; Gent; On-site; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Pensioensparen

Fietsleasing

ADV dagen

Anciënniteitsverlof

Job summary

Let's Work Gent zoekt een gedreven operator/order-management specialist voor de coatinglijn en het leveren van hoogwaardige klantenservice in Gent. U verwerkt inkomende orders in SAP en beheert het hele proces, van invoer tot aftersales, terwijl u als vast aanspreekpunt fungeert voor klanten en proactief openstaande orders opvolgt.

U behandelt klachten administratief, ondersteunt het salesteam en verzorgt materiaalaanvragen, dossiers en verzending van productstalen en technische fiches.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma in sales, bedrijfsbeheer, talen of een verwant vakgebied.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in Nederlands en Engels.
• Ervaring met SAP is een troef, bereidheid om te leren.

Responsibilities

• Verwerkt inkomende bestellingen in SAP en beheert het volledige orderproces van invoer tot aftersales.
• Vaste aanspreekpunt voor klanten en opvolgen van openstaande orders.
• Verwerkt klachten administratief en ondersteunt het salesteam bij opvolging.
• Verwerkt materiaalaanvragen, maakt klantendossiers aan en coördineert verzending van productstalen en technische fiches.
• Stelt salesrapporten op en beheert klant- en artikelgegevens in SAP, data up-to-date houden.
• Werkt dagelijks nauw samen met productie en supply chain om tijdige informatie te leveren.
• Vertaal klantbehoeften naar interne acties en coördineer afdelingsintegraal.

Skills

SAP

Klantendienst

Orderverwerking

Communicatie

Teamwork

Nederlands

Engels

Education

Bachelor- of Masterdiploma in sales/bedrijfsbeheer/talen

Tools

SAP

Job description

Let's Work Gent zoekt een gedreven operator/order-management specialist voor de coatinglijn en het leveren van hoogwaardige klantenservice in Gent. U verwerkt inkomende orders in SAP en beheert het hele proces, van invoer tot aftersales, terwijl u als vast aanspreekpunt fungeert voor klanten en proactief openstaande orders opvolgt.

U behandelt klachten administratief, ondersteunt het salesteam en verzorgt materiaalaanvragen, dossiers en verzending van productstalen en technische fiches.