Klantensupport & Servicecoördinator – Impactvol & Autonoom

Adecco; West-Vlaanderen; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Ecocheques

Zorgverzekering

Hospitalisatieverzekering

Bonuskader (niet-recurrente bonus)

Laptop verstrekt

Thuiswerk mogelijk tot 2 dagen/week na

Fietsleasing

Opleidingsmogelijkheden

Open en collegiale werksfeer

Job summary

Adecco West-Vlaanderen zoekt een gedreven administratieve planner die onderhoudsopdrachten plant, interventies coördineert en nieuwe service-orders aanmaakt. Je zorgt dat techniekers altijd de juiste informatie en opdrachten hebben en bewaakt de voortgang van elk dossier.

Met ervaring in een administratieve of serviceomgeving en sterke organisatorische vaardigheden, ben je communicatief vlot in Nederlands en Frans (basis Engels).

Qualifications

• Ervaring in een administratieve, klantgerichte of serviceomgeving.
• Goede plannings- en organisatorische vaardigheden.
• Vloeiende communicatie in Nederlands en Frans; basis Engels.
• Ervaring met ERP-systemen zoals SAP of Microsoft Dynamics 365.

Responsibilities

• Plan onderhoud, interventies en indienstnames efficiënt.
• Zorg dat techniekers juiste informatie en opdrachten hebben.
• Maak serviceopdrachten aan en volg deze nauwgezet op.
• Stel offertes op voor onderhoudscontracten en verlengingen.
• Beheer onderhoudscontracten van A tot Z.
• Verzorg administratieve opvolging, inclusief facturatie.
• Aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen.
• Samenwerking met Service Manager voor vlotte dienstverlening.
• Denk mee over procesverbeteringen.

Skills

Plannen & organiseren

Klantgerichtheid

Communicatie

Administratieve vaardigheden

Engels (basis)

Taalvaardigheden: Nederlands en Frans

Tools

SAP

Microsoft Dynamics 365

Job description

Adecco West-Vlaanderen zoekt een gedreven administratieve planner die onderhoudsopdrachten plant, interventies coördineert en nieuwe service-orders aanmaakt. Je zorgt dat techniekers altijd de juiste informatie en opdrachten hebben en bewaakt de voortgang van elk dossier.

Met ervaring in een administratieve of serviceomgeving en sterke organisatorische vaardigheden, ben je communicatief vlot in Nederlands en Frans (basis Engels).