Klantenservice Specialist – Remote & Groei-kansen

Berner Group; Lanaken; Hybride; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Laptop

Groepsverzekering

Ziekenfondsverzekering

Maaltijdcheques

Jaarlijkse bonus

Cafetariaplan

Résumé du poste

De Berner Group in Lanaken zoekt een Customer Service Medewerker die klanten professioneel en vriendelijk te woord staat. Je beantwoordt vragen over betalen, prijzen en levertijden via telefoon, e-mail of chat, en je ondersteunt de buitendienst.

Met een Bachelor in Communicatie Management en sterke communicatieve vaardigheden ben je goed in het onderhouden van klantrelaties. Je kunt ook werken met MS Office en SAP. Voor deze rol is er ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Qualifications

• Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Je adviseert klanten op een klantgerichte manier en bent proactief.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en kunt goed luisteren.

Responsabilités

• Ondersteun klanten bij vragen over betalingen, prijzen en levertijden.
• Verwerk klantgegevens en orders in ons systeem.
• Draag bij aan procesverbeteringen door klantfeedback te delen.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Meertaligheid (Nederlands, Frans, Engels)

Formation

Bachelor Communicatie Management of gelijkwaardig

Outils

MS Office

SAP

Description du poste

De Berner Group in Lanaken zoekt een Customer Service Medewerker die klanten professioneel en vriendelijk te woord staat. Je beantwoordt vragen over betalen, prijzen en levertijden via telefoon, e-mail of chat, en je ondersteunt de buitendienst.

Met een Bachelor in Communicatie Management en sterke communicatieve vaardigheden ben je goed in het onderhouden van klantrelaties. Je kunt ook werken met MS Office en SAP. Voor deze rol is er ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.