Klantenservice Specialist – Medische Apparatuur

Michael Page; Wemmel; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page zoekt een Customer Service Medewerker om klanten in de medische sector via diverse kanalen te ondersteunen en vragen en verzoeken efficiënt af te handelen.

Je verwerkt medische apparatuurbestellingen in het systeem en volgt deze nauwgezet op, in samenwerking met andere teams. Daarnaast onderhoud je klantgegevens en los je klachten op met een klantgerichte aanpak, rapporterend over terugkerende vragen voor procesverbetering.

Responsabilités

• Het beantwoorden van klantvragen via verschillende communicatiekanalen.
• Het verwerken van bestellingen van medische apparatuur in het systeem en dit nauwgezet opvolgen in samenwerking met andere teams.
• Het samenwerken met verschillende afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen en een vlotte opvolging van processen te garanderen.
• Het actueel houden van klantgegevens in het systeem.
• Het behandelen van klachten en het bieden van een klantgerichte en passende oplossing.
• Het rapporteren van terugkerende klantvragen en het signaleren van mogelijke verbeterpunten.

Description du poste

Michael Page zoekt een Customer Service Medewerker om klanten in de medische sector via diverse kanalen te ondersteunen en vragen en verzoeken efficiënt af te handelen.

Je verwerkt medische apparatuurbestellingen in het systeem en volgt deze nauwgezet op, in samenwerking met andere teams. Daarnaast onderhoud je klantgegevens en los je klachten op met een klantgerichte aanpak, rapporterend over terugkerende vragen voor procesverbetering.