Klantenservice & Publicaties Specialist — Groei & Samenwerking

Rock Recruitment; Zedelgem; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

Een gevestigde Belgische uitgeverij zoekt een Customer Service Medewerker om klanten te helpen, bestellingen te beheren en te zorgen voor een vlotte afhandeling. Je werkt nauw samen met accountmanagers en draagt bij aan de realisatie van tijdschriften en online magazines.

De rol vereist klantgerichtheid, nauwkeurigheid en proactief denken in een open bedrijfscultuur met ruimte voor ontwikkeling en bijscholing. Een collegiale sfeer en initiatief worden gewaardeerd.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening en professioneel contact met klanten.
• Nauwkeurige en overzichtelijke administratieve verwerking van dossiers.

Responsibilities

• Beantwoordt klantvragen op een vriendelijke en professionele manier.
• Beheert klantendossiers en verwerkt administratie nauwkeurig.
• Volgt bestellingen op van order tot levering en bewaakt deadlines.
• Ondersteunt accountmanagers bij commerciële en administratieve opvolging.
• Helpt mee aan de realisatie van publicaties en magazines.

Skills

Klantcontact

Administratie

Order opvolging

Team samenwerking

Tools

CRM

Job description

Een gevestigde Belgische uitgeverij zoekt een Customer Service Medewerker om klanten te helpen, bestellingen te beheren en te zorgen voor een vlotte afhandeling. Je werkt nauw samen met accountmanagers en draagt bij aan de realisatie van tijdschriften en online magazines.

De rol vereist klantgerichtheid, nauwkeurigheid en proactief denken in een open bedrijfscultuur met ruimte voor ontwikkeling en bijscholing. Een collegiale sfeer en initiatief worden gewaardeerd.