Klantenservice & Operations Coördinator

ADECCO BOOM; Willebroek; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO Boom zoekt een enthousiaste Customer Service Medewerker om klantcontact te verzorgen en operaties vlot te laten verlopen. Je verwerkt vragen via telefoon en e-mail, volgt zendingen op van ophaling tot levering en schakelt snel bij eventuele problemen.

Je werkt nauw samen met collega's en het magazijn om dossiers correct af te handelen en een vlekkeloze service te garanderen. Deze functie biedt variatie, verantwoordelijkheid en de kans om een cruciale rol te spelen in de dagelijkse

Qualifications

• Uitstekende schriftelijke en telefonische communicatie.
• In staat om dossiers nauwkeurig op te volgen.
• Analytisch denkvermogen bij problemen.
• Goede samenwerking met verschillende afdelingen en magazijn.

Responsabilités

• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail.
• Je volgt zendingen op van ophaling tot levering en houdt alle betrokken partijen op de hoogte.
• Wanneer er zich problemen voordoen, analyseer je de situatie en zoek je actief naar oplossingen.
• Je stemt regelmatig af met collega's, andere afdelingen en het magazijn om alles correct te laten verlopen.
• Indien nodig ga je zelf naar het magazijn om zendingen verder uit te klaren.
• Je zorgt voor een nauwkeurige opvolging van dossiers en waakt erover dat niets over het hoofd wordt gezien.

Connaissances

Klantcontact

Snel schakelen

Procesbewaking

Description du poste

ADECCO Boom zoekt een enthousiaste Customer Service Medewerker om klantcontact te verzorgen en operaties vlot te laten verlopen. Je verwerkt vragen via telefoon en e-mail, volgt zendingen op van ophaling tot levering en schakelt snel bij eventuele problemen.

Je werkt nauw samen met collega's en het magazijn om dossiers correct af te handelen en een vlekkeloze service te garanderen. Deze functie biedt variatie, verantwoordelijkheid en de kans om een cruciale rol te spelen in de dagelijkse