Client Relations & Logistics Coordinator

UNIQUE OFFICE; Boom; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

UNIQUE OFFICE in Boom, Antwerpen, zoekt een enthousiaste medewerker voor het beheer van klantendossiers. De rol omvat coördinatie van logistieke diensten en het onderhouden van proactief contact met klanten om duurzame relaties op te bouwen.

Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving en rapporteert aan de Customer Services Manager. Deze functie vraagt om een flexibele en servicegerichte aanpak, waarbij klanttevredenheid hoog in het vaandel staat.

Responsabilités

• Beheer klantendossiers van A tot Z en aanspreekpunt voor klanten.
• Coördineer dagelijkse opvolging van logistieke diensten.
• Onderhoud proactief contact met klanten via telefoon en e-mail.
• Denk mee met de klant en bied oplossingsgerichte ondersteuning.
• Stel planningen op en bewaak de voortgang van dossiers.
• Verwerk en analyseer gegevens voor rapporteringen.
• Draag bij aan een uitstekende klantbeleving en klanttevredenheid.
• Toepassen van een servicegerichte aanpak.

Description du poste

UNIQUE OFFICE in Boom, Antwerpen, zoekt een enthousiaste medewerker voor het beheer van klantendossiers. De rol omvat coördinatie van logistieke diensten en het onderhouden van proactief contact met klanten om duurzame relaties op te bouwen.

Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving en rapporteert aan de Customer Services Manager. Deze functie vraagt om een flexibele en servicegerichte aanpak, waarbij klanttevredenheid hoog in het vaandel staat.