Drie-talig Customer Service Specialist

ADECCO BOOM; Schelle; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO BOOM zoekt een Customer Service medewerker in Schelle om klanten en partners in Nederlands, Frans en Engels te bedienen. Je beheert orders, stock en transporten, en werkt met Dynamics 365 Business Central om alle taken te stroomlijnen.

Je behandelt vragen en klachten, verzorgt administratieve opvolging en onderhoudt relaties met klanten en interne afdelingen zoals warehouse en finance. GDP-regels zijn leidend in dit beroep.

Qualifications

• Klantgericht handelen en professioneel communiceren via telefoon en e-mail.
• Ervaring met ERP-systemen en administratieve taken.
• Bekend met voorraadbeheer en logistieke processen.
• Kennis van Dynamics 365 en GDP-regels is een plus.

Responsabilités

• Arb je als aanspreekpunt voor klanten en partners in Nederlands, Frans en Engels.
• Beheer van bestellingen en voorraadnauwkeurige follow-up.
• Regel af en toe transport volgens GDP-regels.
• Gebruik ERP-systeem Dynamics 365 Business Central voor alle taken.
• Behandel inkomende vragen en klachten en onderhoud contact met klanten.
• Administratieve controle en opvolging van retours, creditnota's en nieuwe klanten.
• Onderhoud een goede relatie met klanten en partners.
• Duidelijke en frequente communicatie met warehouse, finance en QA.
• Vraag douanedocumenten aan en geef juiste informatie door.
• Zet prijzen en kortingen correct in het systeem.
• Werk in teamverband en rapporteer aan het hoofd van customer service.

Connaissances

Klantenservice

ERP-systeem

Dynamics 365

Stockbeheer

Communicatie

Outils

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Description du poste

ADECCO BOOM zoekt een Customer Service medewerker in Schelle om klanten en partners in Nederlands, Frans en Engels te bedienen. Je beheert orders, stock en transporten, en werkt met Dynamics 365 Business Central om alle taken te stroomlijnen.

Je behandelt vragen en klachten, verzorgt administratieve opvolging en onderhoudt relaties met klanten en interne afdelingen zoals warehouse en finance. GDP-regels zijn leidend in dit beroep.