Klantenservice Medewerker in Labo-omgeving Internationaal

Synergie Gent; Nazareth-De Pinte; In loco; EUR 26.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Synergie Gent in Nazareth-De Pinte zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en zorg draagt voor een correcte en efficiënte dienstverlening.

Je behandelt vragen vanuit de afdeling en ondersteunt bij testaanvragen, offertes en planning. Je werkt nauw samen met de planningsafdeling en draagt bij aan klantentevredenheid en kwaliteitsverbetering.

Competenze

• Klantgericht en communicatief sterke kandidaat.
• Sterke administratieve vaardigheden.
• Goede organisatorische capaciteiten en nauwkeurigheid.

Mansioni

• Telefonisch en per e-mail klanten te woord staan en proactief communiceren.
• Vragen van de stalenregistratie helpen oplossen bij fouten of onvolledigheden.
• Ondersteuning bieden bij extra testaanvragen van klanten.
• Samenwerken met de planningsafdeling en klantvragen vertalen naar planning van staalnames en ophalingen.
• Klantbehoeften vertalen naar passende offertes en offertes bijhouden.
• Offertes en afspraken actualiseren en onderhouden.
• Bijdragen aan klantentevredenheid en kwaliteitsverbetering.
• Klanten en klachten registreren en opvolgen.
• Afwijkingen en problemen melden aan de teamlead en meedenken over oplossingen.

Conoscenze

Klantgericht

Communicatief sterk

Administratieve vaardigheden

Descrizione del lavoro

Synergie Gent in Nazareth-De Pinte zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en zorg draagt voor een correcte en efficiënte dienstverlening.

Je behandelt vragen vanuit de afdeling en ondersteunt bij testaanvragen, offertes en planning. Je werkt nauw samen met de planningsafdeling en draagt bij aan klantentevredenheid en kwaliteitsverbetering.