Laboratorium Administratief & Klantcontact Specialist

Synergie Gent; Nazareth-De Pinte; On-site; EUR 22,000 - 31,000; Full time

Job summary

Synergie Gent zoekt een administratief bediende labo die als verbindende factor tussen labo en klant optreedt. Je zorgt ervoor dat analyseresultaten correct verwerkt worden en klanten tijdig duidelijke rapporten ontvangen.

Je haalt analyseresultaten uit het systeem, verwerkt gegevens tot rapporten, beantwoordt vragen per mail en telefoon, en denkt proactief mee met procedures rond meldingsplicht en rapportering.

Responsibilities

• Analyseresultaten uit het systeem halen en controleren op volledigheid en juistheid.
• Gegevens verwerken tot duidelijke rapporten voor klanten.
• Klanten professioneel en klantgericht te woord staan via e-mail en telefoon.
• Positieve stalen opvolgen, inclusief meldingsplicht en rapportering volgens procedures.
• Klanten verder helpen met vragen over monsternames, analyseresultaten en rapportering.
• Kritisch meedenken en anticiperen wanneer dat nodig is.

Job description

Synergie Gent zoekt een administratief bediende labo die als verbindende factor tussen labo en klant optreedt. Je zorgt ervoor dat analyseresultaten correct verwerkt worden en klanten tijdig duidelijke rapporten ontvangen.

Je haalt analyseresultaten uit het systeem, verwerkt gegevens tot rapporten, beantwoordt vragen per mail en telefoon, en denkt proactief mee met procedures rond meldingsplicht en rapportering.