Klantenservice Expert NL/FR – IT & Telecom

TALENTUS; Anderlecht; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contract onbepaalde duur

Maaltijdcheques €8

Ecocheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Résumé du poste

TALENTUS zoekt een klantgerichte Customer Service medewerker die inkomende telefoons beantwoordt, klanten advisert over onze diensten en helpt bij vragen over prijzen en facturatie.

Je vult dossiers aan, informeert over aankomsttijden van technici en biedt oplossingsgerichte ondersteuning. Vloeiend Nederlands en Frans zijn vereist, Engels is een pré. Een dynamische IT/telecom-omgeving wacht op jou.

Qualifications

• Verkopen en klantgerichte dienstverlening zijn onmisbaar.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans in spreken en schrijven.
• Flexibiliteit en klantgerichte probleemoplossing worden verwacht.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en klanten adviseren over diensten.
• Assisteren bij vragen over prijzen en facturatie en geven passend advies.
• Kontact opnemen met klanten om ontbrekende dossiergegevens aan te vullen.
• Informeren over aankomsttijd van technici bij installaties en opvolgen van vragen.
• Bijdragen aan een positieve klantervaring en vertrouwen opbouwen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Verkoopervaring

Communicatieve vaardigheden

Description du poste

TALENTUS zoekt een klantgerichte Customer Service medewerker die inkomende telefoons beantwoordt, klanten advisert over onze diensten en helpt bij vragen over prijzen en facturatie.

Je vult dossiers aan, informeert over aankomsttijden van technici en biedt oplossingsgerichte ondersteuning. Vloeiend Nederlands en Frans zijn vereist, Engels is een pré. Een dynamische IT/telecom-omgeving wacht op jou.