Bilingual IT & Telecom Customer Advisor (NL/FR) – 38h

TALENTUS; Anderlecht; Sur place; EUR 25 668 - 33 480; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contract onbepaalde duur

Opleiding bij start

Aantrekkelijk salaris

Extralegale voordelen

Hospitalisatieverzekering

Résumé du poste

TALENTUS zoekt een Customer Service medewerker die Nederlands en Frans vloeiend beheerst en een passie heeft voor IT en telecom. Je behandelt klantverzoeken, geeft advies over diensten, prijzen en facturatie, en vult dossiers aan met ontbrekende gegevens.

Je informeert klanten proactief over technieker-commotaties en levert oplossingsgerichte ondersteuning in een dynamische omgeving. Een klantgerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden zijn essentieel; verwacht wordt ook flexibiliteit

Qualifications

• Beheersing van Nederlands en Frans in spreken en schrijven.
• Klantgerichte communicatie met focus op IT/telecom.
• Flexibele inzet, twee zaterdagen per maand werken.

Responsabilités

• Beantwoordt inkomende telefoontjes en geeft advies over diensten.
• Beantwoordt vragen over prijzen en facturatie en biedt passend advies.
• Vult ontbrekende klantgegevens in dossiers aan en informeert over aankomsttijd van technici.
• Geeft waardevol advies en helpt klanten bij het vinden van oplossingen.
• Bouwt vertrouwen op met een klantvriendelijke aanpak in een dynamische IT/telecom omgeving.

Connaissances

Nederlands vloeiend

Frans vloeiend

Uitstekende communicatie

Description du poste

TALENTUS zoekt een Customer Service medewerker die Nederlands en Frans vloeiend beheerst en een passie heeft voor IT en telecom. Je behandelt klantverzoeken, geeft advies over diensten, prijzen en facturatie, en vult dossiers aan met ontbrekende gegevens.

Je informeert klanten proactief over technieker-commotaties en levert oplossingsgerichte ondersteuning in een dynamische omgeving. Een klantgerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden zijn essentieel; verwacht wordt ook flexibiliteit