Bilingual Customer Care Officer NL/FR — IT & Telecom

TALENTUS; Anderlecht; Hybride; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contract van onbepaalde duur

Leerzame opleiding

Aantrekkelijk salaris

Extralegale voordelen (maaltijdcheques

Extralegale voordelen (ecocheques)

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Uurrooster: 38 uur/week

20 wettelijke verlofdagen

Résumé du poste

TALENTUS zoekt een Customer Service medewerker NL/FR voor een dynamische rol in België. Je behandelt klanten van A tot Z: telefonisch advies, vragen over prijzen en facturatie, en het aanvullen van klantdossiers.

Je verstrekt tijdige informatie over technici en zoekt oplossingsgerichte antwoorden om de klanttevredenheid te waarborgen. Je beheerst Nederlands en Frans op hoog niveau (schrift en taal), hebt ervaring in verkoop en bent flexibel.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans, zowel in spreken als schrijven.
• Ervaring in verkoop en klantgerichtheid is vereist.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en klanten advies geven over onze diensten.
• Beantwoorden van vragen over prijzen en facturatie; bieden van passend advies.
• Contact opnemen met klanten om ontbrekende dossiers aan te vullen en informeren over aankomsttijd van technici.
• Klanten adviseren en helpen bij het vinden van oplossingen.
• Bouw een vertrouwensband op met klanten door een professionele en klantvriendelijke aanpak.

Connaissances

Nederlands

Frans

Verkoopervaring

Klantgerichtheid

Description du poste

TALENTUS zoekt een Customer Service medewerker NL/FR voor een dynamische rol in België. Je behandelt klanten van A tot Z: telefonisch advies, vragen over prijzen en facturatie, en het aanvullen van klantdossiers.

Je verstrekt tijdige informatie over technici en zoekt oplossingsgerichte antwoorden om de klanttevredenheid te waarborgen. Je beheerst Nederlands en Frans op hoog niveau (schrift en taal), hebt ervaring in verkoop en bent flexibel.