Klantenservice en Administratie Specialist (Vast Contract)

UNIQUE; Brussel; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

UNIQUE zoekt een administratief medewerker voor het Technisch Competentiecentrum in Brussel. Je biedt ondersteuning bij administratieve taken en fungeert als aanspreekpunt voor interne medewerkers en klanten. Met taken zoals klantinformatie verstrekken, dossierbeheer, en deelname aan werkvergaderingen, draag je bij aan het verbeteren van onze processen.

De ideale kandidaat heeft een secundair diploma en bij voorkeur ervaring in administratieve ondersteuning. Je communiceert vlot en bent een teamspeler. Sluit je aan bij UNIQUE en help ons de toekomst van de bouwsector te verbeteren.

Qualifications

• Minimaal een diploma secundair onderwijs.
• Ervaring met administratieve taken is een plus.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

Responsabilités

• Geef eerstelijnsinformatie aan klanten via telefoon en e-mail.
• Verzeker administratieve opvolging van dossiers.
• Registreer gegevens in databases en softwareapplicaties.
• Volg lopende dossiers op via verschillende communicatiemiddelen.
• Stel bestelbonnen op voor materiaalbeheer.
• Neem deel aan overleggen en werkvergaderingen.
• Draag bij aan de digitalisering en verbetering van processen.

Description du poste

De activiteiten van het Technisch Competentiecentrum zijn gericht op de integratie van technische competenties in de bouwsector. Het centrum beheert deze competenties, ontwikkelt producten, werkt een opleidingsaanbod uit en certificeert persoonscompetenties. Het fungeert ook als kennis- en expertisecentrum op het gebied van welzijn in de bouwsector.

In deze functie zal je administratieve en organisatorische ondersteuning bieden binnen het Technisch Competentie-centrum en fungeren als aanspreekpunt voor zowel interne medewerkers als externe klanten.

Taken

• Je geeft eerstelijnsinformatie aan klanten (via telefoon, e-mail, ...) of verwijst hen door naar de juiste contactpersoon.
• Je verzekert de administratieve opvolging van dossiers met betrekking tot opleiding, examens voor sectorale persoonscertificaties, VCA-examens en materiaalbeheer (planning, registratie, attestering,...).
• Je registreert gegevens en werkt ze bij in databases of specifieke softwareapplicaties.
• Je volgt lopende dossiers op via verschillende communicatiemiddelen.
• Je stelt bestelbonnen op
• Je neemt deel aan overlegmomenten, werkvergaderingen en verschillende werkgroepen en staat in voor de verslaggeving van interne overlegmomenten.
• Je draagt bij aan de verbetering en vernieuwing van het digitaliseringsproces en tools.