Klantendienstmedewerker NL/DE - ENGIE

START PEOPLE; Gent; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

START PEOPLE zoekt een klantenadviseur om klanten van Engie te helpen met administratieve taken, meterstanden en verhuisdocumenten. Je staat centraal in het bieden van een positieve klantbeleving en professionele ondersteuning.

Je beantwoordt vragen rond facturatie en betalingsregelingen, registreert nauwkeurig meterstanden en adviseert proactief over oplossingen om administratieve lasten te verlichten.

Responsabilités

• Correct registreren van meterstanden
• Invullen en opvolgen van verhuisdocumenten en financiële afbetalingsplannen
• Vragen beantwoorden rond facturatie, voorschotten enz.
• Proactief adviseren van klanten over mogelijke oplossingen om hun administratieve last te verlichten

Description du poste

• Ben jij op zoek naar een job waar je mensen écht kan helpen?
• Krijg je energie van sociaal contact?
• Zijn administratieve taken en klantencontact jouw ideale combinatie?

Lees dan zeker verder, want wie weet ben jij de klantenadviseur die wij zoeken!

Jouw takenpakket als klantendienstmedewerker

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van Engie en staat hierdoor in voor het beantwoorden van allerlei vragen en het bieden van de nodige ondersteuning. Een positieve klantbeleving staat centraal, dus klantgerichtheid, kwaliteit en professionaliteit zijn topprioriteit.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Correct registreren van meterstanden
• Invullen en opvolgen van verhuisdocumenten en financiële afbetalingsplannen
• Vragen beantwoorden rond facturatie, voorschotten enz.
• Proactief adviseren van klanten over mogelijke oplossingen om hun administratieve last te verlichten