Klantendienstmedewerker – Ieper - verschillende projecten

Jobat; Sint-Jan; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

N-Allo zoekt een klantendienstmedewerker in de regio Ieper. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een correcte opvolging van hun vragen.

In deze afwisselende functie beantwoord je telefoons en e-mails, behandel je klantendossiers en bied je ondersteuning bij verschillende projecten. Een klantgerichte instelling is vereist.

Qualifications

• Je hebt een klantgerichte instelling en bent communicatief sterk.
• Je kunt goed luisteren en je inleven in de klant.
• Vlot met computers en administratieve taken.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails.
• Klanten informeren en ondersteunen bij vragen of problemen.
• Administratieve verwerking van klantendossiers.
• Registreren van aanvragen en opvolgen.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Teamwerk

Organisatievaardigheden

Description du poste

N-Allo is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers omni-channel oplossingen aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken.

N-Allo werkt steeds op maat van de klant en wil écht toegevoegde waarde leveren. Daarom combineren ze hun technologie en operationele efficiëntie met de persoonlijke aanpak van hun adviseurs.

Jobomschrijving

Voor de regio Ieper zijn wij op zoek naar klantendienstmedewerkers die willen werken binnen verschillende projecten.

Ben jij iemand die graag mensen helpt en energie haalt uit klantcontact? Werk je graag in een afwisselende functie waar geen dag hetzelfde is? Dan is deze job zeker iets voor jou.

Wat ga je doen?

Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en correcte opvolging van hun vragen en dossiers.

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails
• Klanten informeren en verder helpen bij vragen of problemen
• Administratieve verwerking van klantendossiers
• Opvolgen en registreren van aanvragen
• Werken binnen verschillende projecten, afhankelijk van de opdracht

Je combineert klantcontact met administratieve taken en zorgt zo voor een kwalitatieve en klantgerichte service.