Klantendienstmedewerker

Jobat; Brussel; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Klantendienst Medewerker in Brussel om klanten via telefoon en e-mail te begeleiden. Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig beheren van dossiers en het proactief voorstellen van oplossingen om klantentevredenheid te waarborgen.

Het is essentieel om een klantgerichte aanpak te hanteren en administratieve taken tijdig uit te voeren. Als spil in de ondersteuning zorg je ervoor dat klanten altijd de hulp krijgen die ze nodig hebben.

Responsibilities

• Klanten telefonisch en per e-mail begeleiden.
• Dossiers nauwkeurig beheren en opvolgen binnen de afgesproken deadlines.
• Proactief oplossingen voorstellen om klanten te ondersteunen.
• Administratieve taken uitvoeren die verband houden met de verzekeringsdossiers.
• Bijstandsverlening.
• Zorgen voor een uitstekende klantentevredenheid door een klantgerichte aanpak.

Job description

Jobomschrijving

Als Klantendienst Medewerker zijn je verantwoordelijkheden:

• Klanten telefonisch en per e-mail begeleiden
• Dossiers nauwkeurig beheren en opvolgen binnen de afgesproken deadlines
• Proactief oplossingen voorstellen om klanten te ondersteunen
• Administratieve taken uitvoeren die verband houden met de verzekeringsdossiers
• Bijstandsverlening
• Zorgen voor een uitstekende klantentevredenheid door een klantgerichte aanpak