Klantendienst Specialist – Hybride Werken & Groei

UNIQUE OFFICE; Kortrijk; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

Flexibele vakantieregeling

Ontbijtbuffet

Barbecue

Nieuwjaarsdrink

Résumé du poste

Förch Belux - Lhomme Tools zoekt een gemotiveerde contactcenter medewerker voor een job in Kortrijk. Je behandelt telefonische oproepen, registreert contactmomenten en ondersteunt klanten met verzekeringstechnische vragen binnen verschillende takken.

Na de trainingsperiode werk je hybride met twee dagen thuis en ontvang je een thuiswerkvergoeding; daarnaast een competitief loon, persoonlijke begeleiding en ondersteuning bij PCP-attest.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief handelen.
• Vlot werken met NL en FR.
• Ervaring met telefonische klantenservice is een plus.
• Nauwkeurig en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Teamplayer met initiatief.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen per telefoon en e-mail.
• Openen van dossiers en informeren betrokken partijen.
• Registreren van elk contactmoment in het systeem.
• Verwerken van poststukken volgens procedure.
• Behandelen van klachten en tickets in het helpdesk systeem.

Connaissances

Klantencontact

Nederlands

Frans

Communicatie

Teamwork

Initiatief

Verantwoordelijkheid

Telefonisch werk

Outils

Helpdesk-systeem

Computers

Description du poste

Förch Belux - Lhomme Tools zoekt een gemotiveerde contactcenter medewerker voor een job in Kortrijk. Je behandelt telefonische oproepen, registreert contactmomenten en ondersteunt klanten met verzekeringstechnische vragen binnen verschillende takken.

Na de trainingsperiode werk je hybride met twee dagen thuis en ontvang je een thuiswerkvergoeding; daarnaast een competitief loon, persoonlijke begeleiding en ondersteuning bij PCP-attest.