Klantenadviseur Automotive – Flexibele 40-uren, ADV

Adecco; Antwerpen; Vor Ort; EUR 23.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

40-uren week met ADV dagen

Geen weekend- of avondwerk

Zusammenfassung

Adecco Antwerpen zoekt een klantgerichte receptioniste die de receptietaken op zich neemt: telefonische oproepen beantwoorden, inkomende mails en websiteberichten verwerken, en als eerste aanspreekpunt in de naverkoop klanten adviseren en begeleiden. Je plant afspraken en zorgt voor afstemming met collega’s voor de juiste vervolgstappen.

Je werkt nauwkeurig, bent sterk in plannen, en beheerst Office-applicaties; een graduaat/bachelor in marketing, communicatie of autotechnologie of minstens 2

Qualifikationen

• Klantgerichte en resultaatgerichte houding.
• Nauwkeurig en sterk in plannen.
• Beheersing van Office-programma's en uitstekende Nederlandse communicatie.

Aufgaben

• Beantwoorden van telefonische oproepen.
• Verwerken van inkomende mails en websiteberichten.
• First point of contact bij naverkoop: adviseren en begeleiden klanten.
• Bespreken van vragen of situaties.
• Bepalen van acties voor juiste oplossingen en opstellen van werkorders.
• Aanmaken van afspraken voor klanten.
• Bepalen welke collega of dienst de klant verder helpt en afspraken maken.
• Telefonisch oproepen accorderen en afsluiten met een glimlach.

Kenntnisse

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Planningsvaardigheden

Nederlands vloeiend

Microsoft Office

Ausbildung

Graduaat/Bachelordiploma in marketing, communicatie of autotechnologie; of minstens 2 jaar relevante ervaring

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Adecco Antwerpen zoekt een klantgerichte receptioniste die de receptietaken op zich neemt: telefonische oproepen beantwoorden, inkomende mails en websiteberichten verwerken, en als eerste aanspreekpunt in de naverkoop klanten adviseren en begeleiden. Je plant afspraken en zorgt voor afstemming met collega’s voor de juiste vervolgstappen.

Je werkt nauwkeurig, bent sterk in plannen, en beheerst Office-applicaties; een graduaat/bachelor in marketing, communicatie of autotechnologie of minstens 2