Klantenadviseur

Jobat; Brecht; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Persoonlijke ontwikkelingspath met co

Continu opleidingen en training

Dynamisch en hecht team

Aantrekkelijk salarispakket

Maaltijdcheques

Job summary

HAVENBEDRIJF ANTWERPEN-BRUGGE is op zoek naar een enthousiaste Callagent/Klantenadviseur. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verzorgt uitstekende service.

Je hebt minstens 3 jaar ervaring in de automobielsector, bent klantgericht en sterk in planning. Je werkt nauw samen met collega’s en verzekert een vlotte afhandeling van vragen en orders.

Qualifications

• 3+ jaar ervaring in een vergelijkbare functie in de automobielsector.
• Klantgericht en resultaatgericht.
• Goede organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid.

Responsibilities

• Telefonische oproepen professioneel en vriendelijk beantwoorden
• Binnenkomende e-mails en websiteberichten verwerken en opvolgen
• Klanten adviseren en begeleiden als eerste contactpersoon binnen de afdeling Naverkoop
• Klantvragen analyseren en passende oplossingen voorstellen
• Werkorders opstellen en afspraken inplannen
• Klanten doorverwijzen naar de juiste collega of afdeling
• Zorgen voor een positieve klantervaring van begin tot eind

Skills

Telefonische oproepen

Klantgerichtheid

Organiseren/Plannen

Communicatieve vaardigheden

Automobielsector-ervaring

Tools

MS Office

Job description

Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar een enthousiaste en gedreven Callagent/Klantenadviseur. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij de beste service ervaren. Samen met je collega's vorm je de kern van ons bedrijf.

Jouw verantwoordelijkheden

Functieomschrijving

About this job

Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar een enthousiaste en gedreven Callagent/Klantenadviseur. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij de beste service ervaren. Samen met je collega's vorm je de kern van ons bedrijf.

Jouw verantwoordelijkheden

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Telefonische oproepen professioneel en vriendelijk beantwoorden
• Binnenkomende e-mails en websiteberichten verwerken en opvolgen
• Klanten adviseren en begeleiden als eerste contactpersoon binnen de afdeling Naverkoop
• Klantvragen analyseren en passende oplossingen voorstellen
• Werkorders opstellen en afspraken inplannen
• Klanten doorverwijzen naar de juiste collega of afdeling
• Zorgen voor een positieve klantervaring van begin tot eind

Je bent klantgericht en resultaatgericht ingesteld

Je hebt reeds 3 of meer jaar ervaring opgedaan binnen een soortgelijke functie in de automobielsector.

Je werkt nauwkeurig en bent sterk in plannen en organiseren

Je hebt een sterke affiniteit met de automobielsector

Je beheerst MS Office-toepassingen

Je woont in de regio

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden

Je neemt elke oproep aan met een positieve instelling

Een databank beheren

Klantengegevens verzamelen

Klantenrelaties opvolgen

Processen voor dataverzameling bepalen

• Het klantengedrag analyseren
• Een databank beheren
• Klantengegevens verzamelen
• Klantenrelaties opvolgen
• Processen voor dataverzameling bepalen
Toon meer (7)

Dit bieden wij jou

• Een persoonlijk ontwikkelingstraject met coaching en evaluatiemomenten
• Continue opleidingen, bijscholing en training door professionals
• Een dynamisch en hecht team met een fijne werksfeer
• Een aantrekkelijk en motiverend salarispakket
• Maaltijdcheques

Bekijk alle 55418 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 55418 vacatures

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.

HAVENBEDRIJF ANTWERPEN-BRUGGE voor een job in ANTWERPEN

Tijdelijke job (niet via uitzendkantoren)

PELEMAN INDUSTRIES voor een job in PUURS-SINT-AMANDS