Klantadviseur — Digitaal & Persoonlijk Klantcontact

Belfius Bank NV; Wichelen; Hybrid; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Job summary

Belfius Bank NV zoekt een commerciële en klantgerichte medewerker die klanten aan de balie of via afstandskanalen verwelkomt en adviseert. Je biedt producten en diensten aan die aansluiten bij de behoeften van de klant en stimuleert het gebruik van Belfius digitale kanalen.

Je detecteert beleggingsmogelijkheden en begeleidt klanten bij hun projecten, verwijst naar collega’s voor gespecialiseerd advies en levert zo een bijdrage aan de commerciële resultaten en klanttevredenheid.

Qualifications

• Minstens een bachelordiploma.
• Commerciële drive en klantgerichtheid.
• Empathie en durf om diensten en producten aan te bieden op maat van de klant.
• Flexibiliteit en veerkracht.

Responsibilities

• Verwelkomen en adviseren van klanten aan de balie of via afstandskanalen.
• Aanbod van producten en diensten die aansluiten bij klantbehoeften.
• Stimuleren van gebruik van Belfius digitale kanalen (internetbankieren, Belfius Mobile).
• Detecteren van beleggingsmogelijkheden en begeleiden van klanten bij hun projecten.
• Verwijzen naar collega's voor gespecialiseerd advies wanneer nodig.
• Bijdragen aan commerciële resultaten en klanttevredenheid.
• Basiskennis van de bank opdoen en doorgroeimogelijkheden via opleiding.

Skills

Commerciële drive

Empathie

Klantgerichte service

Flexibiliteit

Veerkracht

Education

Bachelor-diploma

Job description

Belfius Bank NV zoekt een commerciële en klantgerichte medewerker die klanten aan de balie of via afstandskanalen verwelkomt en adviseert. Je biedt producten en diensten aan die aansluiten bij de behoeften van de klant en stimuleert het gebruik van Belfius digitale kanalen.

Je detecteert beleggingsmogelijkheden en begeleidt klanten bij hun projecten, verwijst naar collega’s voor gespecialiseerd advies en levert zo een bijdrage aan de commerciële resultaten en klanttevredenheid.