Key Accounts Service Client Multilingue – Impact

Tempo-Team NV (Belgium); Asse; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation complète (4–8 semaines)

Chèques-repas 9€ par jour

Éco-chèques 250€

Assurance hospitalisation

Horaires 8h30–17h30

Résumé du poste

Tempo-Team Belgium recherche pour un client majeur un Customer Service Key Accounts. Intégrez une équipe de 4 personnes et assurez l interface client au quotidien, en tant que point de contact privilégié pour les comptes clés et en veillant à la satisfaction et aux KPI.

Formation complète de 4 à 8 semaines. Rémunération compétitive selon les barèmes, chèques-repas de 9 € par jour presté, eco-chèques de 250 €, assurance hospitalisation et horaires de bureau 8h30–17h30 avec un rapport direct au

Qualifications

• Sens du service client et écoute active.
• Maîtrise du Français, Néerlandais et Anglais, contexte international.
• Capacité à collecter et analyser informations pour résoudre rapidement les problématiques.

Responsabilités

• Interface client: point de contact principal pour les comptes clés.
• Suivi proactif et monitoring des flux de messagerie.
• Respect des KPI et promesses clients.
• Représentation lors des réunions de suivi et proposition d'améliorations.
• Coordination avec les équipes opérationnelles pour résoudre les demandes.

Connaissances

Service client

Communication trilingue

Gestion des flux

Rigueur

Description du poste

Tempo-Team Belgium recherche pour un client majeur un Customer Service Key Accounts. Intégrez une équipe de 4 personnes et assurez l interface client au quotidien, en tant que point de contact privilégié pour les comptes clés et en veillant à la satisfaction et aux KPI.

Formation complète de 4 à 8 semaines. Rémunération compétitive selon les barèmes, chèques-repas de 9 € par jour presté, eco-chèques de 250 €, assurance hospitalisation et horaires de bureau 8h30–17h30 avec un rapport direct au