Key Account Support – Buitendienst met Techniek

Solenis; Kampenhout; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Marktconform salaris

Interne training en begeleiding

Autonomie en verantwoordelijkheid

Résumé du poste

Solenis België zoekt een zelfstandige Key Account Support die bij klanten langsgaat en als operationele en commerciële schakel fungeert voor Key Account-klanten in Brussel en Vlaams-Brabant. Je bezoekt klanten, bewaakt SLA-afspraken en helpt klanten optimaal gebruik te maken van onze oplossingen.

De rol bestaat voor ~80% uit klantcontact en commerciële ondersteuning en ~20% uit lichte technische werkzaamheden.

Qualifications

• Klantgerichte houding en commerciële gedachtengang.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans.
• Je werkt zelfstandig en plant je bezoeken efficiënt.
• Je beheert tijd en prioriteiten in een buitendienstrol.

Responsabilités

• Bezoeken en ondersteunen van Key Account-klanten in Brussel en Vlaams-Brabant
• Bewaken van contractafspraken, verbruik en klanttevredenheid
• Signaleren van upsell- en cross-sell kansen in samenwerking met Key Account Managers
• Uitvoeren van eenvoudige technische interventies en basisonderhoud
• Uitvoeren van hygiëneaudits en digitale rapportages via Youreka
• Registreren van cases, acties en klantvragen in Salesforce
• Coördineren van testen, leveringen en praktische vragen bij klanten
• Fungeren als belangrijke schakel tussen klant, sales en service

Connaissances

Klantgerichtheid

Commerciële vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandigheid

Organisatievermogen

Rijbewijs B

Formation

MBO+ werk- en denkniveau

Description du poste

Solenis België zoekt een zelfstandige Key Account Support die bij klanten langsgaat en als operationele en commerciële schakel fungeert voor Key Account-klanten in Brussel en Vlaams-Brabant. Je bezoekt klanten, bewaakt SLA-afspraken en helpt klanten optimaal gebruik te maken van onze oplossingen.

De rol bestaat voor ~80% uit klantcontact en commerciële ondersteuning en ~20% uit lichte technische werkzaamheden.