Junior Technical Support Engineer

JORIS IDE; Hille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

JORIS IDE in Hille, West-Vlaanderen, zoekt een gemotiveerde professional die zich richt op technische haalbaarheid en ondersteuning voor klanten. Je zult werken met een team om optimale oplossingen te definiëren op zowel economisch als technisch gebied.

Je bent verantwoordelijk voor de opstelling van technische berekeningen en documentatie, samen met het verbeteren van het Technical Support team door marktontwikkelingen en productverbeteringen te volgen. Een interne opleiding wordt voorzien om je optimaal voor te bereiden.

Qualifications

• Ervaring in technische ondersteuning en advisering aan klanten.
• Vaardigheden in het opstellen van technische documentatie.
• Goede communicatievaardigheden met commerciële afdelingen.

Responsabilités

• Technische ondersteuning bieden aan klanten.
• Technische berekeningsnota's opstellen.
• Documentatie en productinformatie beheren.
• Deelnemen aan interne projectontwikkeling.

Connaissances

Deskundig advies geven

Technische berekeningen maken

Documentatie beheren

Probleemoplossend vermogen

Description du poste

Gepassioneerd door de zoektocht naar de technische haalbaarheid van een project?

Onderzoek jij graag hoe de markt zich zal ontwikkelen? Dan zoeken we jou!

Hoe ziet jouw dag er uit?

• Na een interne opleiding ben je de spilfiguur bij de technische ondersteuning van onze klanten.
• Als expert geef je jouw deskundig advies aan klanten en definieer je op basis van mechanische/ thermische/ dimensionale/ brandveiligheids-/akoestische eisen de besteoplossing op zowel economisch als technisch vlak. Hierbij werk je nauw samen met de commerciële afdeling.
• Je maakt technische berekeningsnota's op aan de hand van de projectspecifieke technische eisen.
• Je beheert en werkt technische documentatie uit met betrekking tot onze producten en de verwerking ervan.
• Je helpt actief mee het Technical Support team te verbeteren door nieuwe marktontwikkelingen op te volgen, ideeën in te brengen voor mogelijke verbeteringen van onze producten of onze werking en werkt zelf interne projecten uit op basis van je eigen interesses.
• Je geeft ondersteuning bij de analyse van technische problemen tijdens of na de montage van onze producten.