Junior Customer Service

Brightpotentials; Sint-Pieters; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Brightpotentials zoekt een Junior Customer Service die klanten wereldwijd te woord staat en als aanspreekpunt fungeert voor dealers. Je behandelt vragen over bestellingen, leveringen, retours en productinformatie en bewaakt elk dossier in het ERP-systeem. Je werkt nauw samen met logistieke en verkoop, zodat elke levering vlot verloopt, en je informeert proactief bij wijzigingen.

Geen ervaring nodig? Geen probleem: er is een grondige opleiding en ondersteuning van collega's om je op weg te

Qualifications

• Geen ervaring vereist; grondige opleiding wordt aangeboden.
• Communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels welkom.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen via telefoon en e-mail over bestellingen, leveringen, retours en productinformatie.
• Volgt elk dossier van A tot Z op in het ERP-systeem.
• Werk samen met logistieke en salesafdeling zodat leveringen vlot verlopen.
• Neem administratieve taken op zoals orderinvoer en het opmaken van creditnota's.

Job description

Onze klant is een gevestigd Europees merk met meer dan 40 jaar ervaring in de ontwikkeling van professionele kledij voor uiteenlopende sectoren. Vanuit het hoofdkantoor in de regio Brugge vinden hun collecties via een internationaal dealernetwerk de weg naar heel Europa. Een ambitieuze, groeiende organisatie met het hart van een familiebedrijf: korte lijnen, een warme sfeer en een jonge, dynamische team die samen de schouders onder elk project zet.

Net afgestudeerd of heb je al een eerste ervaring op zak? Dan is dit jouw kans om te starten bij een internationaal merk.

Jouw functie als Junior Customer Service Als Junior Customer Service word je het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten en dealers in binnen- en buitenland. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail over bestellingen, leveringen, retours en productinformatie, en volgt elk dossier van A tot Z op in het ERP-systeem. Je werkt hand in hand met de logistieke en salesafdeling, zodat elke levering vlot verloopt, en je brengt klanten proactief op de hoogte als er iets verandert. Daarnaast neem je ook administratieve taken op, zoals orderinvoer en het opmaken van creditnota's.

Geen ervaring? Geen probleem. Je krijgt een grondige opleiding en collega's die je graag op weg helpen.