Junior Customer Agent

Michael Page; Mechelen; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Michael Page in Mechelen zoekt een Junior Customer Agent die het centraal aanspreekpunt voor klanten is en hen helpt bij vragen en problemen.

Je behandelt vragen via mail en telefoon in het Nederlands en Frans, werkt nauw samen met HR en inkoop en zorgt voor een correcte administratieve opvolging. Je ontwikkelt je communicatieve en administratieve vaardigheden binnen een groeiende automotive organisatie.

Formación

• Klantvragen beantwoorden via mail en telefoon in NL en FR.
• Samenwerken met HR en aankoopafdeling om dossiers correct op te volgen.
• Administratieve opvolging en kwaliteitsbewaking.
• Proactieve communicatie en tijdige updates aan betrokken partijen.

Responsabilidades

• Adviseer klanten bij alle vragen, via mail en telefoon in het Nederlands en Frans.
• Werk nauw samen met HR en aankoopafdeling om dossiers correct en efficiënt op te volgen.
• Zorg voor een goede administratieve opvolging en heb oog voor kwaliteit.
• Communiceer proactief en hou alle betrokken partijen tijdig op de hoogte.

Conocimientos

Klantenservice

Communicatie

Nederlands

Frans

Herramientas

CRM-systemen

Descripción del empleo

Als Junior Customer Agent ben je het centraal aanspreekpunt voor klanten en help je hen zo goed mogelijk verder bij al hun vragen. Ondertussen ontwikkel jij je communicatieve en administratieve vaardigheden!

Bedrijfsomschrijving

Het bedrijf is een groeiende organisatie binnen de automotive sector. Het hoofdkantoor is in Mechelen en biedt een fijne werkplek aan waar er niet alleen hard gewerkt kan worden, maar ook ruimte is voor persoonlijke connectie en interactie.

Omschrijving

Als Junior Customer Agent:

• Adviseer je klanten bij al hun vragen, zowel via mail als telefoon in het Nederlands en Frans
• Werk je nauw samen met de HR en aankoopafdeling van jouw klanten om dossiers correct en efficiënt op te volgen
• Zorg je voor een goede administratieve opvolging en heb je oog voor kwaliteit
• Communiceer je pro-actief en hou je alle betrokken partijen tijdig op de hoogte