IT Support Specialist — Global IT Help & Projects

Sabert Corporation Europe

Waals-Brabant

Sur place

EUR 38 000 - 52 000

Plein temps

Il y a 38 heures

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Résumé du poste

Sabert Europe, basée à Nivelles, recherche un(e) IT Support Officer pour apporter un support utilisateur sur l’ensemble des demandes liées à l’informatique et participer à des projets informatiques.

Sous la supervision de l’IT manager, vous configurez et dépannez le matériel et les logiciels, gérez les incidents et participez à la rédaction de procédures tout en assurant le suivi des stocks et nécessaires formations des collaborateurs.

Qualifications

Diplômé en informatique et expérience d’au moins 3 ans en IT Support.
Bilingue Français/Anglais avec de fréquents contacts internationaux.
Orienté solution et capacité à prioriser les problèmes.
Bon relationnel et sens du service client.
Connaissances SAP, VMware, Cisco, MS Office, VEEAM, EDI et VOIP (GOSIP) sont des atouts.

Responsabilités

Configurer, paramétrer et installer les équipements informatiques.
Déployer et configurer les logiciels et assurer la maintenance.
Gérer les incidents IT de façon autonome et escalader si nécessaire.
Rédiger des procédures et gérer les stocks de matériel informatique.
Participer aux projets IT et former les collaborateurs sur les nouveaux produits.
Tenir les clients internes informés des actions et délais.